آموزش قرار دادن كد گوگل آناليز در وردپرس

 

براي داشتن تعامل بيشتر با كاربران و به دست آوردن اطلاعات ارزشمند آماري آن ها مي توانيد از ابزار رايگان گوگل به نام Google Analytics استفاده كنيد كه ما در اين مقاله براي شما آموزش تصويري قدم به قدم نصب گوگل آناليتيك بر روي سايت ساز وردپرس را آماده كرده ايم.

با گوگل آناليتيك كمي آشنا شويد:

 

۱) بازديد كننده سايت شما چه كساني هستند؟

در اين قسمت از آناليتيك مي توانيد كاربران سايت تون رو بهتر بشناسيد مي توانيد اطلاعات موقعيت جغرافياي كاربرانتون رو ببينيد يا مرورگر هايي كه بيشترين استفاده رو از اون ميكنن و صفحه نمايش آن ها و يكي ديگر از مهم ترين بخش هاي گوگل آناليتيك اين هست كه مي تونيد دستگاه كاربران را هم تشخيص دهيد براي مثال بفهميد كه كاربران شما از موبايل بيشتر استفاده مي كنند يا دسكتاپ

به نظرتان فهميدن اين اطلاعات به عنوان وبمستر براي شما و سايتتون چه كاربرد هايي دارد؟ زماني كه شما كاربرانتون رو بيشتر بشناسيد مي توانيد سايتتون رو نسبت به علايق آنها درست كنيد براي مثال اگر سايتتون ريسپانسيو نبود الان با مشاهده خيل عظيمي از كاربران كه از موبايل براي مشاهده سايت شما استفاده مي كنند اقدام به واكنشگرا كردن قالب سايتتون مي كنيد و به راحتي بعد از انجام اين كار شاهد افزايش سطح رضايت كاربرانتون خواهيد بود.

 

۲) چه مدت كاربران در سايت شما مي مانند؟

يكي از فاكتور هاي رتبه بندي گوگل هم اكنون براي سئو اين هست كه بازديد كننده كه وارد سايت شما مي شود آيا چه مدت در صفحه مي ماند و اين نشان دهنده كيفيت وب سايت شما مي باشد كه آيا كاربر را به هدف آن از جستجو مي رسانيد يا خير پس با استفاده از سايت گوگل آناليتيك مي توانيد ميزان مدت زماني كه كاربر در سايت شما و صفحات فرود شما باقي مي ماند را بدانيد.

 

۳) مشخص كردن ساعات مراجعه كاربران به سايت شما

به راحتي مي توانيد كه ساعت هايي كه كابران به سايتتان مي آيند رو توسط سايت گوگل آناليتيك ببينيد مزيت اين موضوع در اين هست كه شما مي توانيد ساعت هايي كه مراجعه به سايت شما زياد هست رو بدانيد و در صورت اضافه كردن مقالات يا ويديو و يا محصول بيشترين تعداد بازديد رو مي تواند داشته باشد و در مورد دوم هم مي دانيد كه در اين ساعت ها بايد تغييراتي در سايتتون به صورت آنلاين انجام ندهيد

 

۴) كاربران سايت شما را چگونه پيدا مي كنند؟

با استفاده از ابزار سايت گوگل آناليتيك مي توانيد ببينيد كه كاربران سايت شما از چه طريقي وارد سايت شما مي شوند و اگر در سايتي تبليغاتي داده ايد مي توانيد ببينيد كه از كمپين شما وارد سايت شما مي شوند و يا از طريق موتور جستجو ها و يا لينك مستقيم يا شبكه هاي اجتماعي

 

۵) مشاهده زنده آمار ترافيكي خود

با اين امكان جذاب شما مي توانيد آمار سايت خود را مانيتورينگ نماييد به حالتي كه به صورت زنده كاربراني كه از طريق لينك هاي مستقيم، شبكه هاي اجتماعي و يا كمپين هايتان و با مناطق جغرافيايي وارد سايتتون مي شوند رو ميتوانيد مشاهده نماييد

 

دگر صفحات:

طراحي سايت در تبريز

 

خوب بريم سراغ آموزش…

 

۱٫ابتدا شما بايد عضو سايت گوگل باشيد اگر يك جيميل داشته باشيد كافي هست

عكس صفحه ورود و عضويت سايت گوگل

عضويت در سايت گوگل

 

۲٫ ورود به سايت گوگل آناليتك به آدرس Google Analytics

تصوير از صفحه اول ابزار گوگل آناليتيك

راه اندازي ابزار گوگل آناليتيك

 

روي گزينه sign up كليك نماييد

 

۳٫ وارد كردن اطلاعات سايت

عكس از فرم عضويت در گوگل آناليتيك

تكميل فرم گوگل آناليتيك

نام اكانت و سايت و دامنه سايت خود را وارد ميكنيد و سپس با انتخاب دسته بندي كه در آن حوزه سايت شما فعاليت دارد و سپس منطقه زماني را نيز انتخاب مي كنيد.

 

۴٫دريافت كد يا آيدي گوگل آناليتيك

عكس از صفحه گرفتن گوگل آناليتيك

آيدي گوگل آناليتيك

در اين قسمت كد جاوااسكريپت رو دريافت مي كنيد و آيدي گوگل آناليتيك شما هم مشخص مي شود كه با وارد كردن اين كد و آيدي در افزونه وردپرس اين امكان رو به سايت وردپرسي خود اضافه خواهيم كرد.

۵٫دانلود و نصب افزونه Insert Headers and Footers

عكس از صفحه پنل مديريت افزونه Insert Headers and Footers

افزونه Insert Headers and Footers

همان كدي را كه در قسمت مرحله قبل دريافت كرده ايد را وارد اين قسمت مي كنيد و سپس ذخيره را مي زنيد.

 

۶٫مرحله اخر

تبريك ميگم سايت وردپرس شما هم اكنون به گوگل آناليتكس وصل شده است و مي توانيد از امكانات فوق العاده آن استفاده نماييد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۶ اسفند ۱۳۹۵ ساعت ۱۱:۱۷:۰۴ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

چكيده كتاب (برگزاري جلسات ارزشمند)

نكات كليدي كتاب

  • در آماده شدن براي برگزاري يك جلسه، پيشاپيش اهداف آن را تشريح كنيد و به شركت كنندگان اجازه دهيد و به مرور اسناد مربوطه بپردازند.
  • از شركت كنندگان بپرسيد كه براي صحبت پيرامون موارد ذكر شده در دستور كار جلسه به چقدر زمان نياز دارند سپس ۵۰ درصد زمان بيشتر را به آن را اضافه كنيد اغلب افراد زمان لازم براي صحبت را كمتر از حد معمول تخمين مي زنند.
  • برنامه ريزي و اجرا بسيار مهم هستند از انتخاب مكان هاي پرتردد و اتاق هايي با اندازه نامناسب اجتناب كنيد هرگونه نياز به وسايل فني را از پيش در نظر بگيريد.
  • براي صرفه جويي در وقت امكان برگزاري جلسات آنلاين براي دست يابي به هدفتان را بررسي كنيد.
  • از يك تسهيل گر بي طرف براي مثبت و متمركز نگه داشتن فضاي جلسه استفاده كنيد.
  • براي دستيابي به خروجي هاي مشخص و تعريف شده تلاش كنيد.
  • از دستوركار جلسه پيروي كنيد اگر بحثي طولاني شد همراه گروه تصميم بگيريد كه آن را ادامه دهيد، آن را به بعد موكول كنيد و يا يك زير گروه مشخص كنيد كه به آن موضوع بپردازد و نتيجه را گزارش دهد.
  • براي تشويق افراد به ارائه پيشنهادات جالب، حين انجام توفان فكري به ارزيابي نظرات نپردازيد.
  • سعيد كنيد به توافق برسيد و سپس تصميم اتخاذ شده را به گام هايي اجرايي تبديل كنيد قبل از خاتمه جلسه، وظيفه هر فرد را مشخص كنيد.
  • پايان دادن جلسه در زمان مقرر، كارا ترين راه براي ارزشمند كردن جلسات است.

آنچه در اين چكيده مي آموزيد

  1. چه چالش هايي باعث عدم بهره وري جلسات مي شوند؟
  2. چگونه جلسات را براي دستيابي به يك هدف مشخص هدايت كنيد؟
  3. چگونه جلسه را به نحوي موثر و متمركز پيش ببريد؟

آيا از جلسات مي ترسيد؟ آن ها در بدترين حالت مي توانند بي هدف، خسته كنند و مايوس كننده باشند با اين وجود همين جلسات در بهترين حالت مي توانند بسيار پربار و حتي انرژي را باشند. چارلي هاوكينز راه انرا به شما نشان مي دهد او فعاليت هاي انجام شده در جلسات را به اجزاي اصلي تقسيم مي كند و نكاتي را براي برنامه ريزي، اداره و خاتمه دادن جلسات ارائه مي كند

او در يك سري دروس خوش ساختار، دلايل عدم موفقيت جلسات را گوشزد كرده و شما را مجهز به ابزاري مي كند كه همواره بايد از آن ها استفاده كنيد اگر مي خواهيد يك جلسه دونفره ترتيب دهيد و يا اينكه همه اعضاي تيم را دور هم جمع كنيد.

اصول جلسه

براي به دست آوردن نتايج دلخواه از جلسات از پيش برنامه ريزي كنيد چهار اصل برنامه ريزي را در نظر داشته باشيد: (هدف، افراد، مكان و آمادگي)

اولين قانون يك جلسه، داشتن هدف است هدف شما شايد مبادله اطلاعات، ارائه گزارش به موسسين يا شنيدن يك سخنراني باشد، يا شايد بخواهيد دوره آموزشي جديدي ارائه كرده يا اهداف شركت خود را مشخص كنيد.

در يك پيش جلسه، اهداف جلسه خود را به تسهيل گر، ثبت كننده مباحث و ساير شركت كنندگان توضيح دهيد و نقش آن ها در جلسه را مشخص كنيد اين اهداف مشخص را به برنامه ها و خروجي هاي مشخص پيوند دهيد سپس فهرست كامل شركت كنندگان و دستوركار جلسه را تهيه كنيد.

پيشاپيش اهداف را با تمامي كساني كه در جلسه شركت خواهند كرد در ميان بگذاريد

در مورد اهداف جلسه خود صريح و صادق باشيد براي مثال اگر جلسه را براي كسب حمايت از عقايد خود ترتيب داده ايد و چيزي كه واقعا مي خواهيد همين است، وانمود نكنيد جلسه براي يافتن بهترين راه حل تشكيل مي شود وادار كردن افراد به تلاش براي دستيابي به يك هدف پنهاني بسيار بي فايده است.

كم بودن تعداد حضار و همچنين زياد بودن آنها مي تواند از بهره وري جلسه بكاهد بنابراين ابتدا اندازه گروه مناسب براي هدف خود را مشخص كنيد

گروه هاي بزرگ براي مباحث يك طرفه مثل اعلان هاي عمومي مناسب هستند گروه هاي كوچك براي همكاري و تبادل نظر مناسب ترند در صورت لزوم مي توانيد گروه هاي جلسات بزرگ را به زير گروه ها تقسيم كنيد فهرست شركت كنندگان را به افرادي محدود كنيد كه مستقيما با موضوع جلسه در ارتباط هستند و مطمئن شويد كه همكاران اثرگذار در تصميمات، در جلسه شركت مي كنند

اگر آن ها نمي توانند شخصا در جلسات شركت كنند پيشنهاد دهيد كه از راه دور مثلا با تلفن يا ويدئو كنفرانس در جلسات مشاركت داشته باشند يا از آن ها بخواهيد نماينده اي به جاي خود بفرستند.

سپس محل برگزاري جلسه را ارزيابي كنيد آيا اتاق مورد نظر با توجه به تعداد شركت كنندگان مناسب است؟ آيا ميزان صداهاي مزاحم بيش از حد نيست؟ آيا دكور بي روح و نامرتب است و يا زنده و ترغيب كننده است؟

به دنبال شرايطي باشيد كه موجبات راحتي و تعامل سازنده را فراهم آورد در برخي موارد شايد بهترين راه حل ممكن، ملاقات هاي غير همزمان يا جلسات آنلاين به جاي مباحث رودررو باشد بازه زماني مشخصي در نظر بگيريد تا شركت كنندگان ديدگاه و نظراتشان را در فضاي آنلاين به اشتراك بگذارند.

به اين ترتيب افراد مي توانند نظرات يكديگر را دريافت كنند، در مورد آن نظر دهند و برمبناي آن تصميم گيري كنند در انتهاي زمان از پيش تعيين شده، نظرات آن ها را خلاصه كرده و به همه اعلام كنيد.

اين يك روش موثر طوفان فكري است كه باعث مشخص كردن اولويت هاي بخش هاي مختلف و ايجاد توافق در اتخاذ تصميمات شركت مي شود.

اكنون بر دستور جلسه خود تمركز كنيد قبل از اضافه كردن هر موردي به آن، فكر كنيد كه آيا به تامين اهداف جلسه كمك مي كند يا خير، سپس هر موضوع حاشيه اي يا تكراري را حذف كنيد هنگام فهرست كردن موارد، تا جاي ممكن همه جزئيات را مشخص كنيد و هميشه يك چارچوب زماني براي بحث كردن راجه به آن ها در نظر بگيريد

اگر شركت كنندگان موضوعي را به دستور جلسه اضافه مي كنند، زمان لازم براي بحث كردن راجع به آن را از آن ها جويا شويد و سپس ۵۰ درصد به آن ها اضافه كنيد اغلب افراد زمان لازم براي يك بحث را كمتر از حد معمول تخمين مي زنند.

براي برگزاري يك جلسه كارا و روان، قوانيني پايه اي تنظيم كنيد

نحوه معرفي موضوعات جديد و اتخاذ تصميمات توسط شركت كنندگان را مشخص كنيد قوانين رايج شامل اين موارد هستند: اجازه دادن به همه شركت كنندگان براي ارائه نقطه نظراتشان، اتمام جلسه در موعد مقرر اجتناب از انجام مكالمات جانبي ارسال ايميل يا تماس هاي تلفني در حين برگزاري جلسه مخصوصا هنگامي كه كسي در حال صحبت براي جمع است

همچنين در جلسات موفق، هدف گروه دست يابي به اتفاق نظر مي باشد و در صورت عدم توافق حضار مي توان از روش راي گيري استفاده كرد.

در نهايت همه ابزار لازم براي برگزاري جلسه را بررسي كنيد امكانات فني در آمادگي جلسات، بسيار حياتي است حتي اگر ميزبان به شما اطمينان دهد كه همه امكانات فراهم است نسخه هاي مختلفي از ارائه خود و تجهيزات لازم را همراهتان داشته باشيد.

يك جعبه لوازم كار براي مواقع اظطراري همراه داشته باشيد: سه راهي، دفترچه شامل مطالبي كه مي خواهيد ارائه دهيد ماژيك، سه پايه، خودكار هاي اضافه، كاغذ و ساعت

دگر صفحات:

طراحي سايت در تبريز

جمع بندي

قبل از اتمام جلسه چهار نكته مربوط به اتمام جلسه را بررسي كنيد: توافق، صدور راي، نقد/ تجليل و ارتباط حذف حتي يكي از اين گام هاي حياتي همه زحمات شما براي برنامه ريزي و برگزاري جلسه را هدر مي دهد

پس از بررسي همه گزينه هايي كه گروه مطرح كرده اند، به عنوان يكي مجموعه تصميم بگيريد كه كداميك از نظرات ارزش پيگيري دارند

توافقاتي كه از طريق بحث به دست آمده باشند ارجحيت دارند، راي گيري بايد آخرين گزينه باشد، زيرا گروه را به برندگان و بازندگان تقسيم مي كند

از تفكر گروهي يا تصديق كردن نظرات، قبل از اينكه همه آن ها را لحاظ كنيد، همه شركت كنندگان را به بحث بكشانيد و آن ها را تشويق كنيد كه هرگونه شروط و استثنائات را نيز بيان كنند.

در فواصل معين، راي گيري از مخالفان و موافقان را با استفاده از مشت بسته تا ۵ انگشت باز انجام دهيد تا نظر هر يك از شركت كنندگان را بفهميد هرچه با تصميم موافق تر باشند ۵ انگشت خود را بالا مي برند و اگر اصلا موافق نباشند مشت خود را بالا مي برند

اين كار به شما ديدگاهي سريع از موردي مي دهد كه افراد بايد براي به توافق رسيدن پيرامون آن تلاش كنند.

وقتي به توافق رسيديد، تصميمات گروه را به گام هايي مشخص تقسيم كنيد و افرادي را انتخاب كنيد كه به آن ها بپردازند گاهي شركت كنندگان نگرانند كه اگر نظرات خود را بيان كنند، مجبور شوند اجراي آن را نيز به عهده بگيرند

اين ترس، افراد را از ارائه پيشنهادات خوب باز مي دارد در واقع، اغلب كساني كه بهترين نظرات را ارائه مي كنند، افراد مناسبي براي انجام برنامه ريزي و پرداختن به جزئيات نيستند با مجزا كردن طوفان فكري و اجرا به عنوان دو فعاليت جداگانه با مسئوليت هاي متفاوت، افراد را به ارائه نظراتشات تشويق كنيد.

در هر حال، بهترين كاري كه مي توانيد انجام دهيد پايان دادن جلسه در وقت مقرر است اگر اين كار را انجام دهيد، افراد در مي يابند كه به برنامه زماني آن ها احترام مي گذاريد حين اجراي جلسه به زمان بندي خود پايبند باشيد، بنابراين هنگامي كه به مباحث نهايي دستوركار جلسه نزديك مي شويد، به زمان پايان جلسه نيز نزديك شده ايد

اگر در طول جلسه زمان بيشتري را به يك موضوع خاص اختصاص داده ايد، بحث كردن درباره اثرات آن تصميم بر دستور كار جلسه را فراموش نكنيد.

موفقيت هاي حاصل از جلسه را ارزيابي كنيد و به رفع كمبودها بپردازيد براي استفاده از يك سيستم رتبه بندي موارد صحيح و موارد نيازمند تغيير فهرست مواردي كه به خوبي انجام شده اند و آن هايي كه نيازمند تغيير هستند را تهيه كرده و سپس گزينه هاي خود براي بهبود آن ها را مطرح كنيد.

اين كار به شما كمك مي كند تا الگوها و رفتارهايي كه باعث كاهش اثرگذاري گروه مي شوند را از ريشه بركنيد يادتان باشد كه هم دستاوردهاي فردي و هم موفقيت هاي گروهي را تشويق كنيد لازم نيست قدرداني بسيار پيچيده باشد، فقط كافيست با ملاحظه باشيد، مثلا شيريني تعارف كنيد و يا اگز جلسه شما الكترونيكي است، يك ايميل تشكر بفرستيد.

اگر صورت جلسه را تهيه و منتشر نكنيد، درست مانند آن است كه جلسه اي برگزار نشده است يادداشت ها باعث مرور مطالب جلسه مي شوند و مواردي كه بايد كامل شوند را به افراد يادآوري مي كنند

يادداشت موارد بر صفحات بسيار بزرگ در طول جلسه به شما اطمينان مي دهد كه گروه نيز موضوع را پي گيري مي كند موضوعات مرتبط، توافقات حاصله و مسئوليت هاي فردي را فهرست كنيد

نظرات موافق و مخالف جلسه را نيز در نظر بگيريد صورت جلسه را به سرعت بين شركت كنندگان و سايز گروه هاي ذينفع توزيع كنيد

ارسال يك ايميل يادآوري قبل از جلسه آينده به كساني كه موظف به انجام كاري هستند نيز مفيد است.

 

جلسات دنياي مدرن

اگر جلسه شما رودررو و دو نفري است و يا از طريق ويدئو كنفرانس و يا يك جلسه آنلاين انجام مي شود، اصول اوليه در مورد آنها يكسان است

براي جلسه هدفي در نظر بگيريد و آن را به گام هاي بعدي پيوند بزنيد مطمئن شويد كه افرادي كليدي در جلسه شركت كرده اند و اندازه گروه را درست انتخاب كرده ايد اهميت حضور افراد را به آن ها توضيح داده و همه مستندات را به صورت آنلاين يا از طريق ايميل در اختيار آن ها قرار دهيد به ياد داشته باشيد

تماس هاي تلفني يا جلسات آنلاين مي تواند افراد را از ابعاد ديداري مشاركت محروم كند، بنابراين هنگام صحبت خود را معرفي كنيد و گاهي براي شنيدن پاسخ سايرين سكوت كنيد

اگر بايد با شخصي جلسه رودررو برگزار كنيد، مطمئن شويد كه زمان جلسه براي هر دوي شما مناسب است اصول اوليه برگزاري جلسه در اين مورد هم صدق مي كنند كه عبارتند از : به سمت گام هاي عملي پيش برويد، حواس پرتي ها را به حداقل برسانيد و نسبت به زمان اختصاص يافته به هر مورد حساس باشيد پرداختن به موضوعات تصادفي و ناخواسته ممكن است باعث به هم ريختن برنامه شخص مقابل شود

سعي كنيد يك مكان خنثي انتخاب كنيد، بنابراين هيچكس برتري رواني نادرستي بر ديگري نخواهد داشت افراد اغلب فراموش مي كنند كه مباحثات دونفره خود را با توافق در مورد گام هاي عملي به پايان ببرند حتي اگر جلسه شما غير رسمي است، اهداف آن را فراموش نكنيد فهرست مواردي كه بايد مورد بررسي قرار گيرند و اشخاص موظف به انجام آن ها را مرور كنيد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۳ اسفند ۱۳۹۵ ساعت ۱۰:۵۷:۲۱ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

10 عامل شكست سايت هاي اينترنتي

 

همانطور كه مي دانيد داشتن وب سايت ضرورت امروزه در كسب و كار هستش

اما فقط داشتن يك وب سايت كافي نيست و نخواهد بود زيرا طراحي سايت فقط كافي نيست ما در اين مقاله سعي كرديم كه ۱۰ تا از متداول ترين كارهايي كه سايت شما رو محكوم به شكست مي كند آشنا كنيم.

شما تصور كنيد كه مغازه اي در يك شهر دور افتاده ميگيرد و بهترين محصول كل اين جهان رو هم در اون عرضه كنيد وقتي هيچ كس از اون اطلاعي نداشته باشه هيچ نميتونيد فروش كنيد دقيقا سايت هم مثال بارز اين موضوع هست روزانه بالاي ميليون ها سايت بالا ميايند ولي سوال اينجاست

كه آيا همه اين سايت هايي كه بالا ميان موفق مي شوند؟؟

مشخصا جواب اين سوال نه هستش زيرا سايت هم مانند مثال يك مغازه در دنياي مجازي هستش كه وقتي سايت شما سئو و بهينه سازي نشده باشه و هيچ تبليغاتي نداشته باشيد انتظار بازدهي از سايتتون نبايد داشته باشيد.

۱) ريسپانسيو يا همان واكنشگرا نبودن قالب وب سايت

آينده اينترنت در گوشي هاي هوشمند رقم خواهند خورد در حال حاضر اگر در سايتتان از ابزار google analytics درسايتتان استفاده كنيد مي تونيد به راحتي به صورت زنده مشاهده كنيد كه دستگاه هايي كه از سايت شما بازديد مي نمايند اكثرا از موبايل هستند تا دسكتاپ پس اگر قالب وب سايت شما بهنيه نباشد به راحتي اين درصد از افراد را از دست خواهيد داد كه درصد بسيار بالايي را هم دارا هستند.

در فاكتور بندي هاي گوگل براي سئو هم اين مورد هست كه چقدر سايت شما با موبايل دوست هستش اگر اين امكان را داشته باشيد شما مي توانيد به راحتي از رقيبانتان پيشي بگيريد

در كل ريسپانسيو بودن سايت يعني اين كه محتواي سايت شما با هر دستگاه و سايزي از مانيتور و صفحه نمايش به حالت مناسب آن نشان داده شود خوب يعني المان هاي طراحي همشون در جاي درستش قرار بگيرن به صورت زير هم و عكس ها نسبت به سايز صفحه نمايش به درستي نمايش داده بشود و به همين حالت كلي دكمه ها و ديگر موارد خودشون رو سازگار ميكنن

ميتوانيد از سايت Google’s Search Console Mobile Friendly Test درصد سازگاري سايت خودتان را بررسي كنيد.

۲) استفاده از جملات و لغات تخصصي در حوزه فعاليت خود نسبت به بازار هدف

شما اگر داراي يك وبسايت تخصصي هستيد كه مخاطبان شما بخشي از بازار هستند و افراد عمومي نيستند بهتر هست كه از زبان تخصصي در حوزه فعاليتي خود استفاده كنيد تا سايت شما موقع نمايش اوليه به شخص اين پيام را منتقل كند كه اين سايت يك سايت تخصصي هستش و ميتونه نياز من را رفع كند و اين مي تواند در رشد كسب و كار شما تاثير گذار باشد.

 

۳) نداشتن محتوا در سايت

يكي ديگر از مشكلات وب سايت هايي كه به شكست منجر مي شوند اين هست كه نمي توانند به سوالات مشتريان پاسخگو باشند و مشتري براحتي از سايت شما خارج مي شود

براي مشتريانتان توليد محتوا كنيد و درباره موضوعات مختلف حوزه فعاليت خودتون مطلب بنويسيد اين كار براي سايت شما چه سودي دارد؟

اعتماد مخاطبانتان را مي توانيد به راحتي با انتشار مطالب تخصصي در سايتتون ميتونيد به مشتري بگيد كه واقعا كار من اين هستش

 

دگر صفحات

طراحي سايت در تبريز

 

۴) پنهان كردن اطلاعات ضروري

اطلاعات تماس و ارتباطي با شما بايد در صفحه اصلي سايت شما وجود داشته باشد

اطلاعاتي مانند:

  • آدرس فيزيكي دفتركار يا كارگاه شما
  • داشتن نقشه گوگل در صفحه تماس با ما
  • اطلاعات تماس از طريق شماره ثابت و همراه يا ايميل
  • لينك شبكه هاي اجتماعي
  • داشتن صفحه درباره ما ( صفحه اي كه درباره تيم يا شركت خود اطلاعاتي به كاربر ميدهيد.)

 

۵) كند بودن سرعت لود سايت

۴۷ درصد از كاربران سايت شما اگر صفحات سايتتون در كمتر از ۲ ثانيه باز بشه وبسايت شما رو ترك ميكنن و ديگه واسه خريد و يا استفاده از خدماتتون به سايت شما بر نميگردن

خود شما اگر ۱ دقيقه سايتي رو بزنيد و بالا نياد ميبندينش به خصوص اين مورد در موبايل بيشترين اهميت را دارد زيرا كاربران موبايل با اينترنت هاي سرعت پايين معمولا هستن و اگر سايتتون بالا نياد به راحتي ميبندن

پس يكي ديگر از عامل هاي سايت شما كه به شكست مي خورد مي تواند سرعت كم آن باشد

و راهكار ها براي حل اين مشكل چيست؟

  1. انتخاب هاست محلي : يعني اگر سايت شما بازديد كنندگانش از كشور خودتان مثلا ايران باشد بايد هاست خود هم در ايران باشه تا در بالاترين سرعت به درخواست شما جواب داده شود.
  2. استفاده از cdn: استفاده از شبكه محتواي ابري كه بهترين آن ها مي توان به cloudflare اشاره كرد.
  3. استفاده از عكس هاي حجم پايين و بهينه شده در سايت
  4. بررسي و حل مشكلات سايت در دو تا از بهترين ابزار ها به نام  GTmetrix  و  Pingdom

 

۶) استفاده نكردن از المان هايي كه كاربر رو به انجام كاري وادار كند (Call to action)

هدف از ترغيب كاربر براي استفاده از سايت شما چيست؟ آيا ميخواهيد كه با شما تماس بگيرد تا بهش مشاوره بديد يا يك محصولي رو بخرد پس بايد از المان هاي call-to-action استفاده كنيد اين يعني كاربر رو به انجام آن كار ترغيب كنيد مثلا استفاده از جمله هايي اين چنيني هستش اگر واقعا ميخواهيد اين محصول رو داشته باشيد همين الان كليك كنيد.

 

۷) تاريخ گذشته

سايت شما بايد هميشه زنده باشد وب سايت هاي مرده به هيچ وجه نميتونن موفق باشن زيرا بايد كاربر وقتي وارد اون ميشه احساس كنه كه وقايع مثلا فصلي در سايت اعمال شده تاريخ اخبار سايت و …

 

۸) استفاده نكردن از UX

تجربه كاربري همان UX به اين معني هست كه كاربر با وبسايت بهم خورده برنخورد بايد سايت شما از نظمي خواص تبعيت كند مثلا دكمه خريد هميشه بايد سمت چپ قرار گيرد و هدر در بالاي صفحه و لوگو بالا سمت راست

 

۹) داشتن مشكلات برنامه نويسي

براي مثال اگر فروشگاه داريد امكانش هست كه در درگاه بانكي آن تداخلي وجود داشته باشد شما به عنوان وبمستر بايد مرتبا بررسي كنيد سايتتون رو و براي اين كار بهترين عمل اين هست كه خودتون رو به جاي كاربر بزاريد و وارد سايت خودتون بشيد و تمامي مراحل رو ادامه بديد.

 

۱۰) ايجاد سردرگمي در هدايت به صفحات

سايت شما بايد ساده و روان باشد و مثلا اگر فروشگاه داريد روند خريد را تا اونجا كه ميتونيد آسان تر كنيد تا كاربر از هدايت شدن به صفحات ديگر اذيت نشود.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۳۰ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۰۹:۰۵:۲۹ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

چكيده كتاب (از گفتگو تا ايجاد ارتباط)

نكات كليدي كتاب

  • اگر مردم به شما احساس نزديكي كنند، از شما تعريف مي كنند به شما اعتماد مي كنند بيش از حد انتظار با شما همكاري مي كنند و از بودن با شما لذت مي برند.
  • براي ايجاد رابطه خوب با ديگران، سعي  كنيد بر آن ها تمركز كنيد نه بر خودتان
  • براي ايجاد روابط ارزشمند، به مردم نشان دهيد كه برايشان اهميت قائليد مي خواهيد به آن ها كمك كنيد و قابل اعتماد هستيد براي جلب حمايت ديگران بايد از آنها حمايت كنيد.
  • سعي كنيد با مردم ارتباط ديداري، ذهني احساسي و زباني برقرار كنيد.
  • اولين كسي باشيد كه با افراد گروه ها و مخاطبان ارتباط برقرار مي كند.
  • مردم اغلب ايجاد ارتباط را سخت مي دانند، زيرا بيش از حد حدس مي زنند متكبرانه عمل مي كنند بي تفاوت ظاهر مي شوند يا خود را كنترل مي كنند.
  • از استراتژي ارتباطي سه گانه استفاده كنيد: مطالب را ساده كنيد آن را به آرامي بگوئيد و لبخندي بر لب داشته باشيد.
  • وقتي مسائل مشترك را مطرح كنيد، مردم بيشتر با شما همراه مي شوند.
  • در سخنراني عمومي مختصر، شفاف، مرتبط، جذاب و مستقيم سخن بگوئيد نكات مهم را تكرار كنيد از داستان ها استفاده كنيد
  • براي تشويق ديگران به عمل (آن چه بايد بدانند) را مطرح كنيد، آن چه لازم است ببينند را نشان دهيد و احساس خود درباره آن چه بايد حس كنند را انتقال دهيد.

آنچه در اين چكيده مي آموزيد

  1. چگونه به بهترين شكل با ديگران ارتباط برقرار كنيم و چرا اين موضوع مهم است؟

  2. چگونه با مخاطب ارتباط برقرار كنيم؟

  3. چگونه ديگران را به عمل تشويق كنيم؟

جان سي مكسول كارشناس توسعه مديريت و رهبري كسب و كار معتقد است كه براي يادگيري بهترين شيوه ارتباط با ديگران كارهاي يك فرد فوق حرفه اي در برقراري ارتباط را تقليد كنيد وقتي او نسخه اوليه اين كتاب را در وبلاگ خود قرارداد ۱۰۰ هزار نفر از آن بازديد كرده و افراد بسياري پيشنهاداتي براي بهتر كردن آن ارائه كردند مكسول تا كنون بيش از ۱۸ ميليون نسخه كتاب فروخته است و شركت او مهارت هاي مديريتي را به پيش از ۵ ميليون نفر آموزش داده است.

اودر اين كتاب از اصول ساده و نقل قول ها مثال ها و داستان هاي بسياري استفاده مي كند تا روش برقراري ارتباط با ديگران را در شرايط مختلف نشان دهد او با وجودي كه واعظ است اما بدون اينكه موعظه كند، فلسفه اي هوشمند و هدفمند از ارتباط را مطرح مي كند نصيحت ملموس مكسول يعني – تمركز بر ديگران كمك بهآن ها و لبختد زدن – چندان خارق العاده نيست اما هيچ كس نمي تواند آن را انكار كند.

اگر گاهي به نظر مي رسد كه مطالب اين كتاب صرفا از داستاني فوق العاده به داستني ديگر مي رود اين موضوع بخشي از جذابيت آن است و همه اين داستان ها به پندي منتهي مي شوند كه توانايي شما براي ايجاد ارتباط با افراد ديگر را بهبود خواهد بخشيد نكته مهم اين است كه اين مثال ها را اجرا كنيم و مكسول روش آن را توضيح مي دهد.

براي ايجاد ارتباط گفتگو كنيد

از كجا مي فهميد كه با ديگران به خوبي ارتباط برقرار كرده ايد؟ آن ها هر كاري براي شما انجام مي دهند به نيكي از شما سخت مي گويند؟ با شما ارتباط احساسي برقرار كرده و به راحتي حرف هايشان را مي زنند به شما اعتماد مي كنند

درباره دريافت انرژي مثبت از شما مي گويند و از بودن در كنارتان لذت مي برند؟ ايجاد ارتباط ارزشمند با ديگران منافع زيادي دارد افرادي كه روابطي گرم برقرار مي كنند با مشكلات كمتري مواجه مي شوند و از ارتباطات خود بيشتر لذت مي برند با اين وجود، ايجاد چنين روابطي با ديگران نيازمند گذر از رگبار نشانه ها و پيام هايي است كه هر روز مردم را بمباران مي كند

منظور ما تبديل شدن به يك ارتباط برقرار كننده و همدل موثر است مهارتي كه مي توانيد به خود بياموزيد و از يادگيري آن خوشنود شوبد

ايجاد روابط صميمانه به تشخيص و تصديق ارزش ديگران بستگي دارد تمركز را از خودتان برداريد و آن را به افراد اطراف تان معطوف كنيد خودتان را فراموش كنيد نحوه كنار آمدن با ديگران را بياموزيد براي داشتن ارتباط بهتر با ديگران، با آن ها صحبت كرده و مكالمه را بر نگراني هاي آن ها متمركز كنيد نه مسائل خودتان سعي كنيد روابط نفر به نفر ايجاد كنيد

۹۰% تمامي رابطه ها در اين شرايط ايجاد مي شوند مهارت هاي خود را در اين حوزه كليدي تكميل كنيد سپس سعي كنيد با اعضاي گروه ها و نهايتا با حضار جلسه ارتباط برقرار كنيد انجام اين كارها ساده نيست اما حياتي است تصور كنيد شخصي كه با او صحبت مي كنيد چگونه به اين سوالات درباره شما پاسخ خواهد داد:

  1. آيا به من اهميت مي دهيد؟ نشان دهيد كه واقعا به ديگران اهميت مي دهيد صحبت درباره نيازهاي خود را متوقف كرده و به نيازهاي آن ها توجه كنيد.
  2. آيا مي توانيد به من كمك كنيد؟ فروشندگان بزرگ با اين مثل قديمي اما واقعي زندگي مي كنند: ( هيچ كس دوست ندارد چيزي را به او بفروشند، بلكه دوست دارد به او كمك كنند.) به جاي اينكه به دنبال افرادي باشيد كه به شما كمك كنند در كمك به ديگران پيشقدم شويد.
  3. آيا مي توانم به شما اعتماد كنم؟ عشق ميان انسان ها حياتي است، اما اعتماد از آن ها هم مهم تر است اگر مورد اعتماد نباشيد هرگز نمي توانيد با كسي ارتباط برقرار كنيد. برنامه شما براي ديگران مهم نيست، اما كمك شما در پيشبرد برنامه هاي آن ها برايشان مهم است براي جلب حمايت ديگران سريع از آن ها حمايت كنيد ايجاد ارتباط به همين سادگي است، به شرطي كه آن را به روشي صادقانه و باوركردني انجام دهيد رفتار شما بسيار پرمعني تر از گفته هاي شماست در حقيقت واژه ها اثر كمي در ايجاد ارتباط دارند ميزان اثر گذاري شما به اين بستگي دارد كه چقدر از ماهيت خود را آشكار مي كنيد ايجاد ارتباط مثبت چهار چزء دارد:

دگر صفحات

طراحي سايت در تبريز

 

۱) آنچه مردم مي بينند : ارتباط ديداري

ظاهر شما بسيار بيشتر از واژگان اهميت دارد آراسته لباس بپوشيد ظاهري مرتب و تميز داشته باشيد لبخند بزنيد و از حالات چهره دوست داشتني و گرم استفاده كنيد صاف بايتيد و با انرژي حركت كنيد.

۲) آنچه مردم درك مي كنند: ارتباط ذهني

براي ايجاد ارتباط با ديگران تجارب شخصي واقعي خود را براي آن ها بازگو كنيد تا از آن استفاده كنند، آن را احساس كرده و به آن احترام بگذارند.

اينطور به موضوع نگاه كنيد: (وقتي خودتان را پيدا كنيد، مخاطبان خود را نيز پيدا خواهيد كرد) اين جمله چارلز لافتون بازيگر معروف اواسط قرن بيستم است:

يك بار كه او در مهماني كريسمس در لندن شركت كرده بود، ميزبان ازهمه خواست تا سرود كريسمس را با هم بخوانند، لافتون به صورت حرفه اي سرود مزامير ۲۳ را از بر خواند كه منجر به تشويق هاي گرم اطرافيان شد. نفر بعدي زني سالخورده بود كه در صندلي خود خوابيده بود وقتي دوستانش اورا بيدار كرده و ماجرا را برايش شرح دادند، او به صورت صادقانه اما كاملا غير حرفه اي شروع به خواندن همان سروذ كرد:

(خدواند شبان من است، محتاج به هيچ چيز نخواهم بود) وقتي اجراي او به پايان رسيد، همه مي گريستند چرا اجراي او عكس العمل احساسي قوي تري را نسبت به دكلمه آراسته يك بازيگر برانگيخت ؟ لافتون اينگونه توضيح داد: ( من سرود را مي شناسم، او مفهوم آن را مي داند)

۳) آنچه مردم حس مي كنند: ارتباط حسي

نگرش باعث جذابيت بيشتر يك سخنران نسبت به سخنران ديگر مي شود اگر با احساس و مطمئن باشيد مردم به سوي شما جذب مي شوند.

۴) آنچه مردم مي شنوند: ارتباط زباني

از واژگان مثبت به بهترين نحو استفاده كنيد به گفته مارك تو اين توجه كنيد: ( تفاوت بين واژه نسبتا صحيح با واژه صحيح بسيار بزرگ است و مانند تفاوت بين نور كرم شب تاب و نور رعد و برق است.

براي ايجاد ارتباط انرژي صرف كنيد

براي ايجاد ارتباط با ديگران بايد انرژي واقعي از خود نشان دهيد اگر منتظر هستيد تا آن ها پيشقدم شوند، تنها خواهيد ماند

به جاي منتظر ماندن براي به وجود آمدن موقعيت عالي براي شروع رابطه، فرصت را غنيمت شماريد اما ناگهاني اقدام نكنيد؛ آنچه مي خواهيد انجام دهيد يا بگوئيد را از قبل آماده كنيد صبور و فارغ از خود باشيد.

نصيحت سام والتون يعني ( قانون ۱۰ قدم ) را در برابر افراد زندگي خود به كار گيريد كارمندان فروشگاه وال مارت اين تعهد را بر اساس باورهاي والتون بنا نهاده اند (من رسما عهد مي بندم كه هربار مشتري به ۱۰ قدمي من رسيد، لبخند بزنم به چشمان اون نگاه كنم و به او خوشامد بگويم) براي شناخت افراد انرژي بگذاريد اما خود را بيش از حد خسته نكنيد

وقتي در همايشي صحبت مي كنيد، هر چه تعدا  مخاطبان بيشتر باشد، بايد انرژي بيشتري صرف كنيد

براي ايجاد ارتباط با گروهي از افراد در ابتدا شناخت كافي از آن ها پيدا كنيد وقتي با آن ها ملاقات مي كنيد، خود را به همه معرفي كنيد اين موضوع را درك كنيد كه گروه، صاحب جلسه است نه شما چه با يك نفر روبه رو باشيد چه با گروهي كوچك يا جمعيتي بزرگ به افراد بگوئيد كه آن ها را تحسين مي كنيد خدمت به ديگران را مشخصه اصلي خودتان بسازيد.

حتي اگر ارتباط گر قدرتمندي باشيد، داشتن روابط محكم با افراد محترم كه مي توانند اعتبارشان را با شما تقسيم كنند امتياز است

دكتر فيل مك گرا روانشناس تلويزيون ايالات متحده با همين روش معروف شد او در برنامه تلويزيوني اپرا وينفري شركت كرد و اپرا به بينندگان خود نشان داد كه نظري مثبت درباره او دارد در نتيجه بينندگان نيز به او بسيار توجه كردند البته اعتبار فقط منوط به اين نيست كه (چه كسي را مي شناسيد) بلكه به دانسته ها و يافته هاي شما نيز بستگي دارد دستاوردهاي برجسته و چشمگير، تحسين افراد را بر انگيخته و گسترش روابط را آسان تر مي كند.

يافتن وجه اشتراك

بهترين راه ايجاد ارتباط با ديگران پيدا كردن وجه اشتراك با آن ها است براي مشخص كردن وجوه اشتراك خود با افرادي كه مايليد با آن ها ارتباط برقرار كنيد، درباره آن ها بيشتر بياموزيد متاسفانه برخي اين كار را به دلايل زير دشوار مي دانند:

  1. خودبيني – من دانشته ها، خواسته ها و احساسات ديگران را مي دانم. وقتي به ديگران به صورت كلي نگاه كنيد، اغلب دچار اشتباه مي شويد درباره مردم نظر كلي ندهيد و فكر نكنيد نمي توانيد چيزي از آن ها بياموزيد ديگران حتما مي توانند شما را شگفت زده كنند
  2. تكبر- نيازي به دريافتن دانسته ها، خواسته ها و احساسات ديگران ندارم. هسته ايجاد ارتباط، اهميت دادن و توجه به ديگران و تلاش براي درك آن ها است.
  3. بي تفاوتي – به دانسته ها، خواسته ها و احساسات ديگران اهميتي نمي دهم. افرادي كه چنين احساساتي دارند، فقط بر خودشان تمركز مي كنند و احتمالا نمي توانند با ديگران ارتباط برقرار كنند. به گفته جرج كاربين طنز پرداز: ( امروز دانشمندان اعلام كردند كه درماني براي مشكل بي تفاوتي يافته اند با اين وجود، آن ها ادعا كرده اند كه هيچ كس كوچك ترين علاقه اي به آن نشان نداده است.)
  4. كنترل- نمي خواهم ديگران دانسته ها، خواسته هاي و احساسات مرا بدانند. اگر خود و دانش خود را از كارمندانتان دريغ كنيد، انتظار تضعيف روحيه آن ها را داشته باشيد.

 

از شفافيت، شوخ طبعي و لبخند استفاده كنيد

جان بكلي در كتاب قدرت (قدرت واژگان كوچك) مي نويسد: آموزش به ندرت بر مبادله نظرات به صورت ساده و شفاف تاكيد مي كند آموخسته هاي ما در زبان انگليسي به ما ياد مي دهد كه چگونه مسائل را پيچيده و مبهم كنيم.

واقعا اينچنين است بعضي افراد فكر مي كنند كه بايد به روشي بسيار پيچيده سخن بگويند يا بنويسند تا ديگران فكر كنند كه آن ها دانا هستند و مطلب مهمي براي گفتن دارند ولي موضوع دقيقا برعكس است

براي برقراري مكالمه و ايجاد ارتباط از افكار و ايده هاي ساده و قابل فهم استفاده كنيد البته اين كار خيلي هم ساده نيست به گفته پاسكال بليز رياضيدان (من اين نامه را طولاني تر از حد معمول نوشته ام، زيرا وقت كافي نداشتم تا آنرا مختصرتر كنم.)

براي جلب توجه و احترام، اطلاعات و داستان هايي آماده كنيد كه بامزه، محرك احساسات، انگيزاننده يا مفيد باشند هدف شما اين است كه مردم را بخندانيد به احساسات آن ها نفوذ كنيد به آن ها انگيزه دهي و زندگي شان را ساده تر كنيد

براي برنده شدن، بر اساس اين استراتژي سه گانه با آن ها گفتگو كنيد: (مبحث را ساده كنيد، آن را آرام بگوئيد، لبخندي بر لب داشته باشيد)

راه ديگر برقراري ارتباط موثر با افراد انگيزه دادن به آن هاست براي تشويق آن ها به اقدام صحيح از معادله انگيزه استفاده كنيد اين فرمول سه بخش دارد:

  1. آن چه مردم بايد بدانند.
  2. آنچه مردم بايد ببينند.
  3. آنچه مردم بايد حس كنند.

شما پيام خود هستيد

وقتي براي نخستين بار تلاش مي كنيد تا رابطه اي را با افراد برقرار كنيد، چه رابطه نفر به نفر و چه رابطه با يك گروه، نحوه سخن گفتن شما بسيار مهم است. وقتي شما را بشناسند، اعتبار شما مهم ترين عامل در حفظ ارتباط كنيد

بهترين راه براي آنكه ديگران به شما اعتماد كنند، اين است كه با خودتان ارتباط برقرار كنيد ياد بگيرد به خودتان اهميت داده و با خودتان راحت باشيد اگر خودتان را دوست نداشته باشيد، ديگران نيز شما را دوست نخواهند داشت مسئوليت كارهاي خود را به عهده بگيريد هميشه آنچه مي گوئيد را زندگي كنيد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۲۸ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۰۹:۳۶:۰۹ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

5 قانون روانشناسي در طراحي UX

 

اين متن بر اساس تجربه نوشته شده است… زماني براي ارزيابي مجدد توانايي هاي خود در طراحي سايت

در حال حاضر يكي از مشكلاتي كه وجود دارد داشتن تجربه در طراحان سايت مي باشد كه تجربه به عنوان يك دارايي با ارزش خود مي تواند به حساب بيايد در يك قالب سايت قسمت هاي كوچك و جزئي بسياري وجود دارد پس يكي از نيازهاي و ضرورت هاي يك طراح سايت موفق بودن اين هست كه بدانيم از رنگ ها نسبت به موضوعيت وب سايت يا جا و مكان المان ها در كجاها استفاده كنيم.

براي يك طراح سايت موفق بودن بايد ويژگي هايي داشته باشيم از جمله اين ويژگي ها اين هست كه از خودمون سوال بپرسيم! خوب به چه صورت مثلا براي سايتي كه ميخواهيد طراحي كنيد بايد در نظر بگيريد كه مخاطبان اين وبسايت چه كساني يا چه قشري از جامعه مي باشد؟ آيا مرد هستند يا زن يا بچه يا نوجوان؟ در چه رنج سني هستند؟ و از همين قبيل سوالات كه شما بايد قبل از آغاز طراحي قالب يك سايت آن ها را از خودتون بپرسيد.

بسيار خوب اين ۵ رويكرد كه در زير به شرح هر كدام از آن ها خواهيم پرداخت به صورت كاملا روانشناسي شده مي باشند و به اثبات رسيده اند كه با رعايت اين قوانين در كارهاي خود در نتيجه مي توانيد شاهد اين خواهيد بود كه مخاطبان سايت هايي كه شما طراحي ميكنيد بسيار زياد هست و طراحي شما كاملا كاربردي خواهد بود.

ميتوانيد براي مطالعه بيشتر و اطلاعات در مورد ux به سايت زير مراجعه كنيد

User experience design

۱) قانون وبر (Weber’s)

همه ما فيس بوك را مي شناسيم به طراحي فيس بوك از ابتدا توجه كنيد آيا شاهد تغييرات كلي در ساختار فيس بوك بوده ايد؟

سايت فيس بوك حدود ۳۵۰ ميليارد دلار ارزش گزاري شده است بنابراين به نظرتان چرا با گذشت سال ها فيس بوك در حفظ عناصر كليدي خود كه از ابتدا مورد استفاده قرار داده است مي كوشد؟ سايت هايي مانند گوگل، توييتر و آمازون با وجود بزرگي بودجه و هزينه اي كه در اختيار دارند آن را صرف طراحي دوباره خود نمي كنند.

قانون وبر اين را مشخص مي كند كه تفاوت هاي كوچكي در مقياس بزرگ احساس نمي شوند ولي تفاوت هاي بزرگ به خوبي خود را آشكار مي كنند براي مثال شما در حال حمل يك بار به وزن ۱۰۰ كيلوگرم هستيد اگر ۱ كيلوگرم از آن بار خود را برداريد كمترين احساس را خواهيد داشت منتهي بيايد و ۱۰ كيلو از بار خودتون رو كم كنيد مي بينيد كه تقاوت به خوبي آشكار ميشه پس اين قانون وبر هست كه ميگه اگه فيس بوك مثلا در طول اين سال ها تفاوت كلي ميداد حتما منجر به ريزش بسياري از مخاطبانش خواهد بود چرا كه كساني وجود دارند كه فيس بوك را فقط با همان طرح ساده مي پسند

پس در طراحي ابتدايي هر سايتي حداكثر توجه و ظرافت خود را انجام دهيد زيرا در زماني كه سايت شما توسط مخاطب شناخته شود ديگر تغييرات در طراحي آن به عهده شما نيست بلكه بايد نسبت به رفتار مخاطبانتان شما هم عمل كنيد در غير اين صورت آن قشر را از دست خواهيد داد.

طبق آخرين تحقيقات نشان داده شده كه انسان ها تغييرات عظيم را در سيستمي كه قبلا كار ميكردند دوست ندارند حتي اگر اين تغييرات به نفع آن ها باشد.

بايد تغيرات خود را به صورت كاملا تدريجي انجام دهيد تا مخاطب نيز به تغييرات شما عادت كند

۲) تاثير انتخاب درست رنگ در موفقيت يك سايت

همانطور كه بر حسب تجربه مي دانيد كپي كردن طرح براي مخاطبان متفاوت كاري غلط است و باعث شكست و كاربر ناپسند بودن آن سايت مي شود.

تحقيقات نشان داده كه مردم در ۹۰ ثانيه نظر خود را يك شي به خود جلب ميكند در اين ميان كه ۹۰ درصد آن رنگ  مي باشد پس انتخاب درست رنگ و استفاده از آن در جاهاي سايت ميتواند خود يكي از عوامل مهم در شكست يا موفقيت يك سايت باشد.

در تصوير زير مي توانيد مشاهده كنيد كه تفاوت ميزان رنگ هايي كه جنس مرد يا زن به آن علاقه مند هستند.

عكس چارت ميزان علاقه مردان و زنان به رنگ ها در طراحي سايت

چارت ميزان علاقه مردان و زنان به رنگ ها در طراحي سايت

 

و در تصوير زير هم مي تونيد رنگ هايي رو ببينيد كه مردان و زنان علاقه اي به اين رنگ ها ندارند

عكس نمودار نشان دهنده رنگ هايي كه مردان و زنان علاقه اي ندارند

نمودار نشان دهنده رنگ هايي كه مردان و زنان علاقه اي ندارند

 

از اين به بعد لطفا در طراحي هاي خود نسبت به موضوع سايت و مخاطبان آن اقدام به انتخاب رنگ نماييد.

 

دگر صفحات

طراحي سايت در اروميه

 

۳) پديده انطباق حسي

آيا تا به حال به اين فكر كرديد كه چرا هنگام پوشيدن لباس يا غذا خوردن يا اينكه صداهايي كه به صورت مكرر مي شنويد تعجب نمي كنيد و واكنش نشان نمي دهيد؟

جواب اين سوال ها يك پديده روانشناسي هست به نام “انطباق حسي” يعني چيزهايي كه در ابتدا ممكن هست ما را آزار دهند ولي رفته رفته به آن عادت مي كنيم و از توجهمان كاسته مي شود نسبت به آن در حال حاظر اين موضوع چه ربطي به طراحي سايت دارد؟

شما يك سايت را طراحي ميكنيد و با موضوع بالا رنگي را براي آن انتخاب مي كنيد و بايد از آن در سر تا سر طراحي خود استفاده نماييد براي نرخ تبديل در طراحي مجدد سايت وقتي از رنگ آبي استفاده كرديد بايد از همان رنگ استفاده كنيد اكثر طراحان سايت اين حس رو دارند كه فكر ميكنند براي ايجاد جلب توجه بايد از رنگ قرمز استفاده كنند كه اين درست نيست و بايد نسبت به طرح كلي شما بيايد يعني در سايتي كه رنگ آن قرمز هست دوباره استفاده از دكمه زياد تاثير گزار نيست در حالي كه مي تونيد از رنگ سبز براي همان دكمه استفاده كنيد.

۴) انتخاب نوع بزرگتر و ساده فونت بهتر است!

در طراحي هاي خود از فونت هايي كه جديدا طراحي و ارائه مي شود اگر براي شما خوش آيند هست اين آنطور نيست كه كاربر شما هم دوست داشته باشد فونت بايد بزرگ، خوانا و ساده باشد اين نتيجه تحقيقات علمي اثبات شده هست تا مردم بتوانند با متن شما ارتباط عاطفي قوي داشته باشند و راحت تر بتوانند متن شما رو مطالعه كنند.

در متن هاتون از سايز فونت ۱۶px پايين تر استفاده نكنيد اين يك اندازه فونت مناسب و استاندارد براي متن هاي شما مي باشد تا كاربر بتواند آن را به راحتي بخواند.

۵) تنظيم ادراكي

عكس از درك موضوع در طراحي سايت

درك موضوع در طراحي سايت

 

آنچه در تصوير بالا مشاهده مي نماييد بسته به درك شما و پيشينه ذهني شما متفاوت هست شما هم ميتونيد گلدان رو ببينيد يا دو چهره مشاهده نماييد اگر شما يك هنرمند باشيد به احتمال زياد تصوير گلدان رو مي بينيد.

اين پديده “نظريه مجموعه ادراكي” كه گرايش ما به درك اطلاعات را بر اساس انتظارات ما، اطلاعات و تجربيات موجود توضيح مي دهد درباره مردم و فرهنگ ها درك ها نيز متفاوت هست.

مفهوم براي طراحي سايت اين هست كه يك مفهوم كلي در حال حاضر شما بر اساس تجربه داريد مثلا هدر سايت و منو ها بايد در بالا باشد اگر اين كار رو بيايد و در پايين يا بغل قرار بديد خيلي از كاربران گيج مي شن و باعث تجربه كاربري بد خواهد شد.

در جمع بندي:

شما بايد نسبت به طراحي هاي خود بايد بيشتر توجه رو در رفتار كاربرهاتون بزاريد يعني دقيقا بر اساس رفتار اون ها سايتتون رو طراحي كنيد و از يك سري قوانين مي تونيد استفاده كنيد تا رفتار كاربراتون رو بهتر بشناسيد و اين كه در ابتداي طراحي سايت خودتون زياد وقت بزاريد چون وقتي سايت شما معروف مي شود مردم از سايت شما يك تصوير ذهني دارند و وقتي براي دومين بار به سايت شما مراجعه مي كنند اگر سايت شما دچار تغييرات زيادي شده باشد احتمال اينكه سايت شما رو ترك كنند بسيار زياد هست حتي اگر اين تغييرات براي آنها مفيد باشد بهترين نوع تغييرات به صورت تدريجي مي باشد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۲۷ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۱۲:۱۷:۲۶ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

10 نكته درباره راه اندازي استارتاپ ها

 

همانطور كه ميدانيد ساخت يك محصول از همان اول آسان نمي باشد، اما مي توان با تلاش درست و عملكرد خوب با شناخت كامل از مسئله راحت شود.

۱) راه اندازي تكميل نشده

ببنيد شما اگر بخواهيد براي مثال بهترين دوچرخه جهان رو بسازيد نبايد از ابتدا بار سنگيني داشته باشيد براي اين كار شما هيچ وقت در ورزش نمي توانيد كه يك روزه به جايگاهي برسيد كه يك فرد در طول سال ها براي رسيدن به آن بي وقفه تلاش كرده است

براي كشيدن يك نقاشي عالي و خوب بايد ابتدا قلم را از اولين خط شروع كنيد

خيلي از افزاد هستند كه ايده خيلي عالي در سر دارند و ميخواهند كه در يك شرايط عالي شروع كنن و بايد همه چيز براشون فراهم بشه مثلا فردي ميخواد يه سايت داشته باشه منتظر اين هست كه فرصتي براش پيش خواهد آمد تا بتونه يك شبه سايتي راه بندازه ولي واقعيت همينه كه به هيچ وجه نميشه

استفاده از نظريه تكامل در راه اندازي استارت آپ موفق

ببنيد شما در موقعي كه كودك بوديد راه رفتني كه الان داريد رو از اولين قدم ها شروع كرديد و اين يعني تكامل

شما اگر منتظر باشيد كه شرايط براي راه اندازي استارت آپ  يا ايده شما فراهم بشه هيچ وقت آن روز فرا نخواهد رسيد.

پس با امكاناتي كه امروز در دست داريد شروع كنيد فقط شروع كنيد و كم كم ميبينيد كه شرايط هم براي شما فراهم مي شود.

خيلي ها شكست مي خورن زيرا براي چيزي كه اصلا درست و لازم نيست بي خبر بيش از حد تلاش مي كنن.

شما بايد ابتدا با آزمون و خطا وارد بازار شويد اين مردم هستند كه روند پيشرفت محصول شما را تايين ميكنن ببينيد

۲) داشتن گوش خيلي بهتون در موفقيت كمك مي كند.

شايد تعجب كنيد ولي داشتن گوش خيلي بهتون تو پيشرفت استارت آپ تون كمك مي كنه يعني چي يعني شما به مشتري هاتون گوش بديد و ببينيد كه واقعا چي ميخواهد و در دنياي امروزي استارت آپي موفق خواهد بود كه نياز مشتريانش را خوب بشناسد و در سريع ترين زمان استراتژي حل آن موضوع رو بسازه

بنابراين استفاده از اين نعمت الهي ميتونه خيلي براي استارت آپ تون كمك كند

هميشه انتقادات و پيشنهادات را در كارتون داشته باشيد اين يكي از مهم ترين بخش ها مي باشد چون نظرات واقعا سازنده آينده استارت آپ شما مي باشد.

۳) داشتن آگاهي از رقيبان و آناليز مدام

 

پيشرفت شما در اين نكته هست كه آگاهي شما از بازاري كه ميخواهيد وارد آن شويد در چه حد مي باشد ببنيد بازار رو يك بازي حل مساله بدانيد كه نتيجه آن موففيت است رقيبان شما در حال حاضر خيلي از اين مسائل را حل كردند براي همين هست ميگويم كه به هيچ وقت ۱۰ سال وقت نزاريد براي طراحي جلد محصولتون فقط چون خيلي عقب مي افتيد و ديگر بازگشت شما تقريبا غير ممكن مي باشد.

آگاهي و بررسي مداوم رقيبان اين نتيجه را براي شما در بر خواهد داشت كه جايگاه خودتون رو توي بازار بهتر ميشناسيد آيا اولين هستيد؟؟ مشتري كه قصد خريد داشته باشيد به شما مراجعه مي كند يا به رقيبان ؟ بايد اين سوالات را حتما بپرسيد در غير اينصورت مطمعن باشيد بزودي غرق خواهيد شد.

۴) داشتن دانش كافي

آيا در كاري كه مي خواهيد انجام دهيد متخصص هستيد؟ يا بهتر از شما هم وجود دارد؟ اگر وجود دارد پس بايد خيلي خيلي تلاش كنيد شبانه روز و در حال كسب تجربه و دانش باشيد زيرا در هر حوزه اگر بي شك شما نفر اول باشيد موفق خواهيد بود و درآمد عالي خواهيد داشت

براي مثال خيلي ديده ايم كه ميگن واسه طراحي سايت مثلا برو فلان شركت كارش درسته يا مثلا ماشينت جاش خرابه ببر بده به اوستا فلاني همين موفقيت و ثروت يعني اين اگر بتونيد مشتري رو راضي كنيد و نيازش رو رفع كنيد تموم شد

۵) آموزش نحوه مديريت تيم يا كاركنان

شما به عنوان رهبر و مدير استارت آپ تان بايد نحوه برخورد با تيم و رفتار هاي كاركنانت رو بشناسي و اگر هم نميدوني سعي كن حتما روزانه در مورد اين مطالعه داشته باشي و تو سمينار ها يا دوره هاي آموزشي مرتبط با نحوه برخورد با كارمندات شركت كني

 

دگر صفحات:

طراحي سايت در قزوين

 

۶)موفقيت مجموع جزئيات مي باشد

به عنوان مدير بايد به ريز و جزئيات كار توجه كنيد نه اينكه روي سر كارمندانتان وايسيد و دستور بديد منظورم از ريز و جزئيات در اول كار و آخر كار هست كه شما بايد توجه داشته باشيد خروجي كه به دست مشتري ميرسد واقعا همون چيزي هست كه شما از اول در انتظار داشتيد يا كه خير

۷)قابليت هاي جذاب موجب پيشي گرفتن شما از رقيبانتون شود

منحصر بودن و انحصار خود يك مساله اي هست كه مي تونيد با رعايت پرستيژ كاريتون از ابتدا اون رو حفظ كنيد و هنگامي كه مشتري با شركت شما روبرو مي شود يه كاريزماي خواصي داشته باشه و از ديگر رقيبان متفاوت تر باشد اين خود ميتونه خيلي به انتخاب مشتري كمك بكنه

۸) بروز باشيد

اگر استارت آپ شما زنده هست بايد حتما بروز باشد يعني از آخرين تكنولوژي ها در زمينه خودش آگاهي داشته باشه براي مثال يك فوتباليست موقعي كه در كنارت قرار ميگيره ميبينيد كه كل زندگي اين فرد صرف اين هستش كه مسابقه هاي اكثر تيم هارو ميبينه يا خبر هاي ورزشي قاره هاي ديگه رو دنبال ميكنه اين كار چه منفعتي داره؟ بزرگترين سود اين كار براي استارتاپ شما اين هستش كه ميتونيد اولين باشيد مثلا اگر يه دستگاه جديدي اومده كه كارهارو راحت تر ميكنه و شما واسه اولين بار از اون در كشور استفاده ميكنيد اين خودش يه مزيت بزرگ و اعتبار براي شما مي آورد.

۹)استفاده از تجربيات ديگران در حوزه كاري خود

اگر كار شما به نحوي هست كه از ساليان سال موجود بوده و تاريخ اون قديمي هستش مثلا توليد كفش حتما از كسايي كه در اون زمينه ريش سفيد هستند مشورت بگيريد منتهي با روش خودش به هر حال الان اكثرا از حرف هايي كه ميزنيد خوششان نمياد چون شايد بگيد كه ما يه دستگاه جديد داريم كه كا رو راحت ميكنه و اونا بگن نه دستگاه چيه بايد با دست بزنيد تا درست باشه خوب اين منطقي نيستش بايد شما از نحوه معاشرت و برخورد اون ها بيشتر درس بگيريد چيزي كه الان در اكثر استارت آپ ها به ندرت ديده ميشه

۱۰) آموزش مداوم

به پرسنل و خودتان حتما در روز زماني رو واسه آموزش در نظر بگيريد اين در دنيا الان يك بحث كاملا جدي هستش براي موفقيت يك استارتاپ كه بايد بروز باشد و آموزش ديده باشد افرادي كه در اون تيم مشغول هستند

يك نكته درباره استخدام افراد هم بگم كه به هيچ وجه نيايد افراد رو بر اساس مهارت استخدام كنيد بلكه مهارت آموختني هست شما شخصيتي كه ميخوايد رو پيدا كنيد تا كم تر به مشكل بر بخوريد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۱۱:۱۰:۴۱ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

بازاريابي مشتريان از طريق موبايل


نكات كليدي كتاب

  • تقريبا سه چهارم افراد در سرتاسر دنيا تلفن همراه دارند.
  • در كنار تلويزيون و كامپيوتر شخصي، تكنولوژي موبايل ( سومين پرده) است و به زودي به مهم ترين پرده نمايش تبديل خواهد شد.
  • تبليغ محصولات و خدمات از طريق تلفن هاي همراه، فرصت هاي بي نظيري براي بازاريابي در اختيار شما قرار مي دهد.
  • تكنولوژي موبايل به خاطر ورود تلفن هاي هوشمندي مانند آيفون اپل در ميان كاربران كاملا رايج شده است.
  • تلفن هوشمند تركيبي از دوربين، پخش كننده فيلم، ابزار موسيقي و مرورگر وب است. با آن مي توان تماس تلفني برقرار كرد و امكاني فوق العاده براي بازاريابان براي دسترسي به مشتري است.
  • تلفن هاي هوشمند، بازارياب ها را قادر مي سازد تا در لحضه خريد مصرف كنندگان در فروشگاه، مستقيما بر آن ها اثر بگذارند.
  • اين كاربران تلفن همراه هستند كه كانال بازاريابي موبايلي را كنترل مي كنند و نه شركت ها.
  • اغلب بازاريابان كه بازاريابي با موبايل را آزمايش مي كنند، دامنه استفاده از آنرا گسترش مي دهند.
  • تلفن هاي همراه همه جا حضور دارند و هميشه روشن هستند، بنابراين شركت ها مي توانند پيام هاي به روز و لحضه اي بفرستند.

آنچه در اين چكيده مي آموزيد

  1. چرا تكنولوژي موبايل براي بازاريابان بسيار مهم است؟
  2. چگونه محصولات و خدمات خود را به كاربران تلفن همراه بفروشيم؟

چاك مارتين ( انقلاب گر موبايل) و استاد مسلم بازاريابي با تلفن همراه است او كه مدير ارشد اجرايي در موسسه (موبايل فيوچر) است، يكي از پيشگامان معتبر در حوزه بازار تعاملي ديجيتال مي باشد و مرجعي معتبر در بازاريابي محصولات و خدمات براي كاربران موبايل است او در اين كتاب، به طور كارشناسانه بازار عظيم و در حال رشد موبايل را بخش بندي كرده و جزئيات آن را تشريح مي كند بازاري كه امكان سودآور و گسترده اي را در دسترس بازاريابان قرار مي دهد.

تماس با اعضاي cars.com

تكنولوژي موبايل سومين پرده نمايش شمات اولين پرده نمايش همان تلويزيون است كه روش ارتباطي شركت هاي عظيم با توده مخاطبان است. دومين پرده نمايش، كامپيوتر شخصي است آينده متعلق به سومين پرده نمايش است.

در طوب يك سال از زمان آغاز به كار وب سايت cars.com، تعداد بازديدكنندگان آگهي هاي سايت به نيم ميليون نفر رسيدو كاربران سايت اتومبيل و مدلي كه در جستجوي آن هستند قيمت مطلوب و كدپستي خود را وارد كرده و ظرف چندثانيه فهرست كاملي از فروشندگان اتومبيل هاي مورد نظرشان و اطلاعات تماس آن ها را دريافت مي كنند اكنون اين سايت موردنظرشان و اطلاعات تماس آن ها را دريافت مي كنند اكنون اين ايت ماهانه ۱۰ ميليون بازديد كننده دارد در سال ۲۰۰۹، اين سايت شروع به طراحي نرم افزار تلفن همراه براي فروش سريع كرد آقاي نيك فوتيس از cars.com مي گويد”فرض بر اين است كه در سايت موبايلي، كاربر به دنبال جزئيات نمي گردد) مرورگر موبايل براي افرادي مناسب است كه در جستجوي اتومبيل هستند و مي خواهند همين الان اتومبيل بخرند.

برنامه تلفن هوشمند شركت دسترسي سريع تر به وب سايت شركت را بدون استفاده از مرورگر مهيا مي كند تحقيقات سايت cars.com نشان مي دهد كه بازديدكنندگان از وب سايت در هربازديد از ۱۲ تا ۱۵ صفحه بازديد مي كند در حالي كه كاربران برنامه موبايل در هر بازديد از ۲۵ تا ۳۵ صفحه ديدن مي كنند! اين برنامه افزايش ۱۰۰ درصدي در ترافيك موبايلي را براي شركت به ارمغان آورد. فوتيس انتظار دارد كه به زودي ۲۰ تا ۳۰ درصد ترافيك سايت به كاربران موبايل اختصاص يابد.

اكنون زمان موبايلي شدن است

۵ ميليارد نفر (۷۳ درصد جمعين دنيا) براي اتصال به اينترنت، ارسال پيام، دسترسي به حساب هاي بانكي، خريد هاي روزانه، مشاهده وضعيت آب و هوا، كنترل وضعيت ترافيك، ديدن كليپ هاي تصويري و غيره از تلفن همراه استفاده مي كنند. در ۷۵ كشور از جمله روسيه، اسپانيا، اوروگوئه، ايسلند و نيوزلند، ( نقوذ موبايل از تعداد جمعيت فراتر رفته است.) در سال ۲۰۱۰، ۴۵ ميليون عضو شبكه موبايل دائما به اينترنت دسترسي داشتند. تكنولوژي موبايل رفته رفته در جايگاه بسيار بالاتر و پيشرفته تري از اينترنت در اواسط دهه ۱۹۹۰ قرار مي گيرد. در آن زمان زير ساخت هاي وب هنوز در حال توسعه بودند. امروز موبايل ها به گونه اي ساخته شده اند كه از زير ساخت مستحكم و بالغ وب بهره برداري كنند. بسياري از توسعه دهندگان و رهبران صنعت موبايل، سوابق ديجيتالي و تجربياتي در زمينه مدل هاي عملي كسب و كار در اينترنت، ازجمله تكنولوژي موبايل (مدل تعاملي ديجيتال) را دارند.

درحلي كه تكنولوژي موبايل ويژگي هاي مشترك بسياري با كامپيوتر شخصي دارد، از فوايد منحصر به فردي نيز برخورداد است:

  • موبايل وسيله اي شخصي است: مردم اغلب به طور اشتراكي از تلويزيون و كامپيوتر استفاده مي كنند، اما به ندرت تلفن همراهشان را با شخص ديگري به اشتراك مي گذارند.
  • امكان ارتباط با چند روش وجود دارد: گوشي هاي موبايل امكان ارتباط با صدا يا متن را ممكن مي سازند علاوه برا آن مي توانيد ويديو ها و تصاويري ايجاد ارسال يا دريافت كنيد و همچنين بخوانيد صدا ظيطط كنيد يا اسكن كنيد.
  • زمان، مكان و عرضه و تقاضا: بازاريابان مي توانند مكان دقيق مشتريان را شناسيايي كرده و پيام هاي تبليغاتي خود را بر اساس آن برنامه ريزي كنند.
  • موبايل رسانه اي سيار است و هميشه به مخاطب دسترسي داريد: كامپيوترهاي شخصي و تلويزيون به افراد در حال حرمت ايده آل نيستند. دسترسي به اطلاعات، درحال حركت، نكته مهم تكنولوژي موبايل است شايد فردي در تعطيلات است در حال سفر است يا در خانه است شما نمي توانيد در لحضه دلخواه پيامتان را از طريق كامپيوتر يا تلويزيون منتقل كنيد ولي معمولا اين كار از طريق تلفن همراه امكان پذير است.
  • پايگاه راه اندازي شده: پايگاه مشتريان تكنولوژي موبايل در بسياري از كشورها در حال نزديك شدن به ۱۰۰ درصد است و ايالات متحده به ۹۴ درصد رسيده است.
  • سرعت رشد زياد: شبكه تكنولوژي موبايل نيازي به پيشرفت سريع تر ندارد، زيرا هم اكنون بالغ و پيچيده است.
  • سكوهاي آماده: سكوهاي موبايل از قبل وجود داشته اند بازاريابان موبايل مي توانند از اين بستر و سيستم هاي عامل موجود استفاده كنند.
  • اكو سيستم موبايل: محصولات تكنولوژي موبايل، غني و متنوع هستند.
  • مشتري محوري: تبليغ كنندگان تلويزيوني مسئول پرده اول هستند در پرده سوم، اين مشتريان تكنولوژي هستند كه حرفه آخر را مي زنند.

ارتباط نزديك با مصرف كنندگان

اكنون تبليغ كنندگان بيش از ۵۰ درصد بودجه بازاريابي خود را صرف ( رسانه هاي غيرسنتي ) مي كنند و اين موبايل است كه به طور فزاينده اي اين بودجه را از آن خود مي كند.

هنوز بسياري از شركت ها درك درستي از موبايل ندارند و در تبليغات به مشتريان از طريق موبايل نامطمئن هستند شايد به همين دليل باشد كه ۴۱ درصد تبليغ كنندگاني كه از اكنون از طريق موبايل تبليغ نمي كنند، برنامه اي براي ساتفاده از آن در آينده نيز ندارند اين موضوع اشتباه تاكتيكي فاحشي است، بازاريابي موبايلي موج بزرگ بعدي خواهد بود و اين موج هم اكنون در حال شكل گيري است.

تبليغ گران به كمك تكنولوژي موبايل مي توانند ارتباطي شخصي و متناسب با مشتريان فعلي و احتمالي برقرار كنند هر بازاريابي در جستجوي ارتباطات مستحكم نفر به نفر با مشتريان است. كاربران تكنولوژي موبايل ارتباطات نزديكي با برندهاي مصرفي برقرار مي كنند.

تلفن هاي هوشمند ميزان استفاده از موبايل ها را افزايش داده اند اين وسايل فوق العاده شامل ( سخنگو، ميكروفون، صفحه كليد، صفحه نمايش، صقحه مدار با ريزپردازشگرها، دوربين، سيستم مكان ياب جغرافيايي و فضاي ذخيره سازي هستند.

تلفن هوشمند اپل، آيفون با صداها هزار برنامه آماده باعث شهرت و متداول تر شدن موبايل شده است.

چريل لوكانگرو، جانشين ارشد سايت پاندورا معتقد است كه اكنون نيمي از افرادي كه موسيقي رايگان گوش مي دهند از موبايل استفاده مي كنند و آيفون استفاده از اين سايت را در ساعت شب دوبرابر كرده است.

بازاريابان بايد بدانند كه مشتريان فعلي و احتمالي آن ها كدام يك از سكوهاي آيفون، بلك بري، تلفن هاي با سيستم اندرويد آن ها چرا و چگونه از تلفن هاي موبايل خود استفاده مي كنند از آنجا كه اغلب كاربران موبايل عضو شبكه هاي اجتماعي آنلاين هستند، شركت ها بايد هويت آنلاين مصرف كنندگانشان را بشناسند تا در وب با آنها در ارتباط باشند.

شركت ها بايد از ( ازخدمات مكان محور ) استفاده كنند باتوجه به وجود سكوهاي مختلف موبايل، شايد بازاريابان تصميم بگيرند كه انحصارا كاربران تلفن هاي هوشمند را هدف قرار دهند، يا افرادي كه هر نوع تلفني در اختيار دارند را بازاريابي كنند آن هايي كه به مسير تلفن هاي هوشمند وارد مي شوند، مي توانند ( سايت موبايلي ) يا WAP ايجاد كنند.

شما نيز مي توانيد برنامه هاي كاربردي مخصوص خودتان را براي مشتريان خود توسعه دهيد تحقيقات نشان مي دهد كه ۸۰ درصد افرادي كه از برنامه هاي تلفن هاي هوشمند استفاده مي كنند، دريافت پيام تبليغي روي صفحه موبايل را، در ازاي رايگان بودن برنامه مي پذيرند هتل هاي معروف به كاربران موبايل امكان مي دهند كه نرخ ها را از طريق موبايل بررسي كرده و اتاق رزور كنند.

اتحاديه اتومبيل راني آمريكا برنامه اي تخفيفي ارائه كرده كه ميزان تخفيف قابل استفاده را به اعضا نشان مي دهد شرايط رويايي شركت زماني است كه يك مشتري برنامه شركت شما را به مشتري ديگر نشان دهد و بگويد ( اين برنامه جديد را روي تلفن همراه من ببين )


دگر خدمات:

طراحي سايت در تبريز


مدل AIDA براي موبايل مناسب نيست

Aida كه در زبان انگليسي حروف اختصاري ( جلب توجه، ايجاد علاقه، ايجاد اشتياق، و دعوت به اقدام ) است، يك مفهوم بازاريابي است كه دهه ها با موفقيت مورد استفاده قرار گرفته است اما اين مدل در بازاريابي موبايلي به كار نمي آيد ( مصرف كنند غير قابل كنترل) نه شركت، فرآيند آيدا را هدايت مي كند معاملات نسبت به سال هاي گذشته ( سريع و صميمانه تر ) شده است در همين حال، موبايل امكان ارتباطي فعالاتر با مصرف كنندگان را هنگام برنامه ريزي آن ها براي خريد فراهم مي آورد.

همانطور كه مشاهده مي شود، كاربران تلفن همراه مي توانند براي ورود به مكان خرده فروشي از يك برنامه استفاده كنند اگر كاربر موافقت كند فروشگاه مي تواند به سرعت پيام هاي بازاريابي مربوطه به اطلاعات خريد از جمله، قيمت هاي ويژه اي كه به آن مشتري مربوط است را برايش ارسال كند نام اين تكنولوژي پيچيده و شخصي ( بازاريابي در محل ) است سايت coupons.com كه در حوزه خودش پيشرو بازار است كوپن هاي قابل دانلودي براي محصولات ارائه مي دهد كه باعث افزايش فروش مي شود.

پاك ترانگ از آژانس بازاريابي موبايلي موبكست پيشنهاد مي كند كه ( از مكان به عنوان ابزار تحقيق استفاده كنيد. ) شركتي معروف كه توليدكننده كفش، كيف و زينت آلات زنانه است، بازاريابي موبايلي زيركي است كه از استراتژي موبايلي (هفت قسمتي) زير استفاده مي كنند:

  1. تخمين: اهداف و آمار هاي كسب و كار خود را تشريح كنيد.
  2. اداري: واحد هاي مرتبط شركت را مشخص كنيد مطمئن شويد كه بخش هاي تجارت الكترونيك، فناوري اطلاعات، بازاريابي، مالي و حقوقي را لحاظ كرده ايد.
  3. فرآيند: اقدامات موبايلي از جمله (هاستينگ، آزمايش، امنيت، تقويم، استراتژي پويا، جمع آوري داده ها، روش ها، انتخاب فروشنده و قراردادها) را مديريت كنيد.
  4. آزمايش: از عملكرد مناسب تمامي موارد مطمئن شويد اين كار شامل ( آزمايش آسيب پذيري تجارت الكترونيك، آزمايش ترافيك كاربران، آزمايش محيط موبايل و آزمايش زمان بهترين كاركرد) است.
  5. شروع آزمايشي: سايت آنلاين موبايل را براي گروه كوچكي از مخاطبان منتخب راه اندازي كنيد از موثر بودن ( مديريت سايت ) مطمئن شويد.
  6. آغاز رسمي: ابتكارات گسترده موبايلي را در دستور كار خود قرار دهيد: مانند (خدمات پيام كوتاه، سيستم هاي وب و تلفن، سايت WAP، ( كد پاسخ سريع)، باركد دوبعدي كه در سرعت بالا خوانده باشدد و امكانات كليك براي تماس)
  7. بازاريابي موبايلي و تحليل داده ها: با ( تكنولوژي و ابزار) مناسب، سيستم موبايلي خود را ارزيابي كنيد.

درصدي از مشتريان موبايل هميشه و بدون توجه به ساعات روز حاضر و فعال هستند از آنجا كه تراكم مصرف كنندگان جهاني موبايل بسيار زياد است، تعداد افراد بيدار و پر مشغله در هر ساعت از روز در هر منطقه زماني دنيا قابل توجه است.

شركت ها بايد بازاريابي خود را به روز نگه دارند و ۲۴ ساعته فعال باشند اين رويكرد (بازاريابي بلادرنگ) نام دارد. بسيار از صاحبان تلفن هوشمند مايلند كه آگهي ها را روي موبايل هاي خود ببيند و بازارياباني كه حاضر به تغيير نباشند را ترك مي كنند تلفن هاي همراه، امكان ارائه تبليغات با فرمت هاي مختلف را فراهم مي كنند كه شامل اين موارد است:

  • تمام صفحه: پيام به اندازه تمام صفحه موبايل است.
  • قابل گسترش: كاربر، آگهي را كه در ابتدا در ابعادي كوچك نمايان مي شود، بزرگ مي كند.
  • مكان محور: آگهي كاربران را به نزديك ترين مكان براي خريد محصول راهنمايي مي كند.
  • كليك براي ديدن ويديو: كاربر صفحه موبايل را لمس مي كند تا ويديو را مشاهده كنيد ورو به شبكه هاي اجتماعي از ايده مشابهي پديدار مي شود، و (لمس براي تماس) شماره تلفني تجاري را براي تماس در اختيار شما قرار مي دهد.
  • تجارت محور: كاربر مي تواند چيزي را سريعا بخرد، براي مثال اگر موبايل اپل داشته باشد ميتواند آهنگي از فروشگاه آنلاين بخرد.

كاربران موبايل علاقه اي به جستجو ندارند، آنها فقط مي خواهند پيدا كنند

جستجو بر اينترنت حكمفرماست، اما جستجو در دنياي موبايل منسوخ شده است.

كاربران دوست دارند محصولات موردنظرشان را بلافاصبه پيدا كنند، ازجمله محصولات و خدماتي كه منابع معتبر براي برآوردن نيازهاي آن ها توضيه مي كنند.

خدمات يابنده معروف دائما فعاليت ها و رويدادهاي سرگرم كننده را روي موبايل هاي كاربران به روز مي كنند و حتي اطلاعات رستوران ها از جمله امكان دسترسي به آن ها و رزور ميز را در اختيار كاربران قرار مي دهند.

توانايي دوربين هاي تلفن هوشمند در خواندن كدهاي UPC راه جديد بازاريابي محصولات را به روي شركت ها گشوده است وقتي كاربران برچسب UPC محصولي را مي بينند، برنامه اي مخصوص قورا قيمت هاي تخفيفي آنلاين آن محصول را مرور كرده و اطلاعات و قيمت هاي نزديك ترين خرده فروش را ارائه مي كند.

موبايل وسيله اي (كششي و رانشي) است.

شركت ها پيام هاي تجاري خود را به كاربران مي دهند و آن ها اطلاعات را جذب مي كنند شركت شما مي تواند با ارائه برنامه هايي براي كاربران تلفن هاي هوشمند، امتياز بالايي به دست آورد اما نبايد از پيامك ها يا پيام هاي سريع متني غافل شويد پيام كمي تواند به طور مجازي به هر فردي در دنياي موبايل دسترسي داشته باشد

مشتريان شما مي توانند براي دريافت پيام هاي متني شما مجوز دريافت كنند يا عضو شوند. طوفان موبايل به پيام رساني اس ام اسي و ساير فروشندگان معتبر كمك كرده است.

سرويس ارسال پيام چند رسانه اي براي (تصاوير و ويديوها) گزينه ديگر است گرچه پرده سوم يعني موبايل حوزه درحال رشدي است، اما در مسير خود با موانعي روبه رو است در برخي مناطق اتصال و دسترسي با مشكلاتي مواجه است. مورد ديگر ارائه اطلاعات بيش از حد به كاربران است كه باعث گيج شدن آنها مي شود. مانند نرم افزار هاي بسيار زياد و زمان بسيار كم براي تصميم گيري.

بهترين راه رسيدن به موفقيت در حوزه بازاريابي موبايلي، انتقال ارزش واقعي به كاربران موبايل است به مصرف كنندگان كمك كنيد تا آنچه را كه مي خواهند در زماني كه نياز دارند و به صورتي كه مي خواهند، بيابند تا برنده عرصه نوين و پوياي موبايل باشيد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۰۶:۳۸:۵۳ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

چكيده كتاب(هدف هاي سخت)

نكات كليدي كتاب

  • افردا بسياري، از دست يابي به اهدافي كه براي خود تعيين كرده اند، باز مي مانند.
  • اهداف اغلب مردم آنقدر ساده است كه آن ها را در كارهاي سخت در گير نكرده و به چالش نمي كشد.
  • برعكس، (هدف هاي سختي) براي خود تعيين كنيد كه (قلبي، زنده، لازم و دشوار) باشند.
  • اهداف خالصانه و قلبي، احساسات را درگير مي كنند.
  • اهداف جاندارد اهدافي هستند كه مي توانيد آن ها را مجسم كرده و به ياد آوريد.
  • اهداف لازم، موفقيت هاي بسيار ضروري را مشخص مي كنند.
  • هدف هاي سخت افراد را به تلاش سخت كوشانه وادار مي كند.
  • وقتي هدفي را برنامه ريزي مي كنيد، زمان دقيقي براي دستيابي به آن ها مشخص كنيد.
  • فهرست كارهاي لازم براي دست يابي به هدف را تعيين كرده و آن ها را به طور متوالي ارزيابي كنيد.
  • مهم ترين مرحله، كاري است كه امروز براي دست يابي به هدف انجام مي دهيد.

آنچه در اين چكيده مي آموزيد

  1. چرا اغلب مردم به اهدافشان نمي رسند؟

  2. رويكرد (هدف هاي سخت) چه مورادي را در بر مي گيرد؟

  3. چرا اهداف بايد خالصانه، جاندار، ضروري و دشوار باشند؟

  4. چگونه مي توانيد از اين روش براي دست يابي به اهداف خود استفاده كنيد؟

 

آيا اهدافي كه براي دست يابي به آن ها تلاش مي كنيد، خيلي دشوار هستند؟

احتمالا اينطور نيست به احتمال زياد، آن ها خيلي هم آسان هستند اغلب مردم اهدافي معمولي و غير مهم براي خود تعيين مي كنند و به آن ها توجه نمي كنند، آن ها را جدي نمي گيرند و به ياد نمي آورند.

مارك مورفي، مشاور مديريت رويكرد بسيار متفاوتي را پيشنهاد مي كند: (تا آنجا كه ممكن است اهداف خود را دشوار كنيد و اهدافي تعيين كنيد كه براي رفاه دائمي شما واقعا حياتي هستند) چنين اهداف بلند پروازانه اي فعالانه شما را درگير كرده و بر ذهن تان تسلط مي يابند.

همانطور كه جيمز بازول زندگينامه نويس معروف مي گويد: ( وقتي شخصي مي داند كه تا دوهفته ديگر به دار آويخته خواهد شد، ذهن خود را به طرز شگفت آوري متمركز مي كند.) راه حل مورفي براي مشكل تمركز بر اهداف، در اين كتاب جذاب ارائه مي شود.

تعهداتي كه مي توانيد به آن ها عمل كنيد

مردم اغلب درباره تغيير رفتار و دستيابي به اهداف اصلي خود ترك سيگار، كاهش وزن و ارتقاي شغلي تصميماتي قطعي اتخاذ مي كنند و سپس از دست يابي به آن ها باز مي مانند. با اين وجود، بعضي افراد به تعهداتي كه به خودشان داده اند وفادار مانده و به اهداف وجود، بعضي افراد به تعهداتي كه به خودشان داده اند وفادار مانده و به اهداف خود دست مي يابند آن ها به اين دليل موفق مي شوند كه اهدافي دشوار براي خود تعيين مي كنند، اهدافي كه انگيزاننده، چالش آور و تشويق كننده هستند.

در مطالعه اي، تنها ۱۳ درصد پاسخ دهندگان فكر مي كردند كه اهدافشان به آن ها كمك كرده كه تمامي توانايي خود را به كار بگيرند و در كار خود بهترين باشند بسياري از افراد اهداف پيش پا افتاده اي براي خود در نظر مي گيرند كه به سرمايه گذاري شخصي تمام و كمال از نظر زمان، انرژي و هدف نياز ندارد.

اگر نسبت به اهداف خود بي اشتياق باشيد يا اين اهداف حياتي و انگيزاننده نباشند انگيزه واقعي در شما ايجاد نمي كنند در عوض اهداف سختي براي خود تعيين كنيد كه (خالصانه، جاندار، ضروري و دشوار) باشند.

روابط خالصانه

اگر هدفتان براي شما مهم نياشد و چيزي نباشد كه واقعا مي خواهيد، احتمالا به آن نخواهيد رسيد اگر هدفتان همه چيز شما باشد براي دست يابي به آن زمين و آسمان را به هم مي دوزيد با وجودي كه اپل يكي پس از ديگري شگفتي هاي تكنولوژيكي مي آفريند، اما هر گام جديد اهميت زيادي براي مدير ارشد اجرايي آن يعني استيو جابز دارد براي مثال، او آي پد را (مهم ترين كاري مي داند كه تاكنون انجام داده است) براي مثال، او آي پد را (مهم ترين كاري مي داند كه تاكنون انجام داده است) افرادي كه مانند جابز شديدا به اهدافشان اهميت مي دهند با كلماتي مانند (پرالتهاب، هيجان انگيز، بي صبرانه و ديوانه وار) درباره آن صحبت مي كنند.

با اين وجود، مردم مايل نيستند كه براي دست يابي به اهدافي كه ديگران همسر، مدير يا دوستان براي آن ها تعيين كرده اند، سخت تلاش كنند انگيزه، ناشي از هيجان احساسي و رابطه خالصانه اي است كه از سه نوع وابستگي نشات مي گيرد:

۱٫ارتباط دروني

اگر هدف شما به چيزي كه واقعا به آن اهميت مي دهيد مرتبط باشد، به طور خودكار ارتباطي ذاتي و دروني با آن برقرار مي كند. جايز معمولا با عباراتي پرهيجان از محصولات اپل ياد مي كند: (اين كامپيوتر فوق العاده است اين جالب ترين كاري است كه تاكنون انجام داده ايم، اين روشي باورنكردني براي تفريح است.)

۲٫ارتباط شخصي

احساس ارتباط شخصي مي تواند در دست يابي به هر هدفي به شما كمك كند اگر براي كاهش وزن تلاش مي كنيد اما هيچوقت موفق نمي شويد، سعي كنيد كه چارچوب اين آرزوي بزرگ را با تبديل شدن به الگو براي شخصي كه به او عشق مي ورزيد مانند فرزندتان، دوباره طراحي كنيد وقتي درباره اهداف خود فكر ميكنيد، انگيزه شما به طور طبيعي خالصانه تر مي شود.

۳٫ارتباط بيروني

در بعضي موارد، يك رابطه دروني يا شخصي اهميتي ندارد يا به اندازه كافي انگيزاننده نيست در اين هنگام است كه دليلي بيروني، مثلا پاداش مالي مي تواند مفيد واقع شود شركت ها اغلب براي تشويق كارمندان در دست يابي به اهداف شغلي، از انگيزاننده هاي بيروني مانند پاداش ها استفاده مي كنند.

دگر صفحات:

طراحي سايت در اروميه

تصاوير متحرك

براي دست يابي به اهداف، بايد بتوانيد به صورت واضح تصور كنيد كه اتمام موفقيت آميز كار چگونه زندگي شما را تغيير خواهد داد وقتي جابز در حال برنامه ريزي آي پد بود فيلمي را در ذهن خود مي ديد كه تصويري از مشتريان خوشحال اپل در حال تماشاي فيلم، مطالعه يا جستجو در وب به وسيله آي پد بود.

انسان ها مخلوقاتي ديداري هستند فقط وقتي چيزي را ميبينيد، آن ها را واقعا باور مي كنيد بنابراين (ديدن مساوي است با باوركردن) وقتي بتوانيد چيزي را در ذهن خود مجسم كنيد، درك بهتري از آن پيدا مي كنيد مطمئنا تجسم بصري بسيار واقعي تر از نوشتار است. وقتي مردم مطلبي را به واسطه شنيدن ياد مي گيرند، سه روز به بعد تنها ۱۰ درصد آن اطلاعات را به ياد مي آورند. با اين وجود، اگر تصويري در آن لحاظ كنيد ميزان يادآوري به ۶۵% افزايش مي يابد.

شما فردي پر مشغله با ذهني پرمشغله هستيد براي اينكه اهداف خود را از مشغله هاي ذهني، ميليون ها مسئله مهم و داده هاي متفاوت كه براي جلب توجه شما تلاش مي كنند، متمايز نگه داريد بايد تصوير واضحي از آن در ذهنتان ايجاد كنيد.بنابراين اگر هدف شما كاهش ۱۵ كيلوگرم از وزنتان است خود را به شكل فردي بسيار لاغرتر تجسم كنيد اين تصاوير جاندار و ايده آل از خود را در ذهن تان داشته باشيد و در طول روز دائما به آن ها فكر كنيد اين كار امكان دستيابي به هدفتان را افزايش مي دهد.

جان بخشي به اهداف شامل (تصوير سازي، تجسم، روياپردازي و خيال پردازي) است هر چقدر تغييرات زندگي خود بر اثر دست يابي به اهداف را بيشتر در ذهن خود تجسم كنيد، احتمال دست يابي به آن ها بيشتر مي شود براي (جان بخشيدن) به اهداف خود، تا جايي كه ممكن است از تصاوير، نقاشي ها و حفظيات كمك بگيريد يادآورهاي ديداري را در قسمتي از اداره يا خانه خود بگذاريد كه بيشترين اثر را بر شما داشته باشد.

تصاوير بصري شما لازم نيست خيلي دور از ذهن باشند اگر مي خواهيد سيگار را ترك كنيد، رويايي به سادگي نشستن پشت ميزصبحانه و لذت بردن از يك فنجان قهوه بدون سيگار و زيرسيگاري كافي است خود را فرد مطلوبي تصور كنيد كه مي خواهيد پس از دست يابي به هدف آنگونه باشيد تا حد ممكن اين تصاوير بسيار بهتر از واژه ها هستند، علاوه بر تجسم واضح اهداف نوشتن آن ها نيز مي تواند مفيد باشد.

موفقيت لازم

اهداف شما بايد اهميتي مانند مرگ و زندگي برايتان داشته باشند شايعات حكايت از آن دارد كه جابز در دوران تقاهت پس از جراحي پيوند كبد، آي پد را تكميل و نهايي كرد. تعيين اهداف دور، كه تا مدت ها بعد برنامه اي براي پرداخت به آن ها نداشته باشيد، كار آساني است همين حالا و بون هيچ هزينه اي هم مي توانيد بگوئيد كه چه كارهايي در آينده انجام خواهيد داد وقتي زمان تلاش براي دست يابي به هدف فرا مي رسد، باز مي توانيد زمان را به تعويق بياندازير از آنجا كه مي توانيد اين فرآيند را بارها و بارها تكرار كنيد نهايتا به تعلل عادت خواهيد كرد كه اهداف شما را به خطر انداخته و حركت شما را تحليل مي برد.

در يك مطالعه تحقيقاتي ۹۴% پاسخ دهندگان گفتند كه تعلل و طفره رفتن به شادي آن ها صدمه رسانده است و قطعا چنين است براي مثال، افراد چاقي كه كاهش وزن خود را به تاخير مي اندازند ممكن است به انواع بيماري ها دچار شوند.

بايد نسبت به اهداف خود حس فوريت داشته باشيد وگرنه هيچوقت به واقعيت تبديل نمي شوند متاسفانه جاه طلبي هاي فعلي بسيار از افراد بيشتر از اهداف آينده برايشان اهميت دارد بنابراين آن هايي كه درباره اهدافشان جدي نيستند، مرتبا آينده را به عقب مي رانند بي توجهي به آينده به اين معني است كه در آينده نيز احتمال حركت شما با اميد دست يابي به نتايج بزرگ بسيار كم است.

اين مشكل خود را به شكل ديگري نيز مي نماياند اينكه بگوئيد رژيم داريد اما در رستوران وسوسه شويد كه يك تكه كيك شكلاتي بخوريد گزينه ۱: الان از كيك لذت ببريد گزينه ۲: تناسب اندام داشته باشيد و در عرض سه ماه احساس فوق العاده اي داشته باشيد ( درحالي كه شايد اكنون احساس ضرر يا محروميت بكنيد) واضح است كه با اين نوع تفكر، منافع حاصل از خوردن از كيك به منافع تناسب اندام در ماه هاي آينده ارجحيت دارد براي كار كردن روي اين مشكل از قوه تصور خود كمك گرفته و آينده را بسيار مطلوب تر از امروز تجسم كنيد.

يا شايد اينگونه به رژيم خود بيانديشيد: (من نمي توانم سه تكه پيتزا يا يك جعبه بال سوخاري بخورم، مي خواهم كيك شكلاتي را ترك كنم ديگر در رستوران شام نمي خورم نمي توانم سيب زميني سرخ كرده با سس خامه اي مارچوبه بخورم و بعد از ظهر از گرسنگي دل درد مي گيرم) اين نوع تفكر، ذهن شما را با افكار منفي درباره هزينه هاي ناشي از رژيم غذايي پر مي كند براي مقابله با اين مزاحمت ذهني، تلاشي قهرمانانه در پيش گرفته و در رژيم خود بمانيد. اين كار مستلزم فكر كردن به منافع رژيم آينده است به خودتان بگوئيد: (آن شلوار جين آبي خوش رنگ را كه در ۸ سال گذشته نپوشيده ام، مي پوشم و آن را با بلوز زيباي سايز كوچكي كه آن لاين سفارش دادم و تا كنون اندازه ام نبود استفاده مي كنم) همه چيز به اين بستگي دارد كه مسئله را چگونه ببينيد.

مسير دشوار سفر

هدف هاي سخت شما را با انگيزه نگه مي دارند اما اغلب مردم به اندازه كافي خودشان را تحت فشار قرار نمي دهند آن ها بيشتر از آنچه تصور مي كنند توانمند هستند رويكرد هدف هاي سخت روشي ايده آب براي كمك به مردم در شناخت ظرفيت حداكثزشان است. حقيقت اين است كه اغلب مردم حتي به اهدافي كه توانايي رسيدن به آنرا دارند البته اگر انگيزه درست داشته باشند نزديك هم نمي شوند رويكرد هدف هاي سخت اهدافي واقعا ارزشمند براي افراد تعيين مي كند كه الهام بخش و انگيزاننده هستند وقتي هدفي دشوار براي خود تعيين مي كنيد بهترين فرصت دست يابي به هدف را براي خود به وجود آورده ايد.

چطور اين اتفاق مي افتد؟ پاسخ ساده است: فرآيند هدف هاي سخت مستلزم اين است كه هر چيزي را براي اهدافتان فدا كنيد و موضوع ديگري كه به همان اندازه مهم است بايد توجه خاص و دقيقي به اهداف خود داشته باشيد با توجه به نظرات زيست شناس معروف ژان مدينا: (هرچه مغز به محرك خاصي بيشتر توجه كند، اطلاعات بيشتري كدگزاري شده و در مغز باقي مي ماند) اكنون پاسخ اين سوال را گرفتيد هدف هاي سخت همه تمركز شما را به خود جلب كرده و شما را در تلاش براي دست يابي مشتاق تر مي كند چون سخت تر كار ميكنيد شانس موفقيت و دست يابي به اهداف افزايش مي يابد شما مي دانيد كه اهدافتان مهم هستند اين موضوع به شما انگيزه مي دهد تا آن را به دست آوريد.

بهترين راه اطمينان را از اين كه هدف شما ويژگي هاي يك هدف دشوار را دارد، اين است كه عاملي را خارج از اقليم آسايش خود در نظر بگريد، البته نه آنقدر خارج از آن كه غير ممكن به نظر برسد.

چنين اهداف بلند پروازانه اي ممكن است در برخي نقاط باعث ترس شما شوند آمادگي رويارويي بالغانه با آن را داشته باشيد براي مثال ممكن است كه با خود بيانديشيد كه اگر در دست يابي به هدفم شكست بخورم، از خجايت مي ميرم) وقتي شخصا اين ترس را تحيلل مي كنيد به سرعت متوجه مي شويد كه غير منطقي است و وقتي به اين درك رسيديد، مي توانيد از اثر گذاري اين ترس بر انگيزه هاي خود جلوگيري كنيد.

اهداف SMART، هوشمندانه نيستند

اغلب شركت ها از فرآيند هدف گذاري SMART استفاده مي كنند كه در زبان انگيلي مخفف كلمات (خاص، قابل اندازه گيري، قابل دست يابي، واقع گرايانه و داراي مهلت) است اين كار اشتباه بزرگي است يك هدف خاص، واقع گرايانه و قابل دسترسي به اندازه كافي دشوار يا ترسناك نيست كه به چالشي واقعي و انرژي را تبديل شود وقتي جان اف كندي درخواست كرد كه قبل از پايان آن دهه، خود را موظف به تحقق هدف (فرود انسان روي ماه و بازگشت سلامت او به زمين) نمايد هدفي واقعا الهام بخش تعريف شد افراد براي دست يابي به هدف سخت، خود را تحت فشار قرار مي دهند، اما فراموش مي كنند كه اهداف آسان ارزش تلاش كردن ندارند.

پيگيري هدف هاي سخت

بسيار خوب، شما هدفي واقعا دشوار براي خود تعيين كرده ايد و براي پيگيري آن آماده ايد قدم بعدي چيست؟ تاريخ اتمام آن را مشخص كنيد براي مثال يك سال بعد از شروع كار وقت دست يابي به اهداف است وقتي تاريخي را تعيين كرديد اين بازه زماني را به دوقسمت تقسيم كنيد در اين مورد دو بازه ۶ ماهه و از خودتان بپرسيد: (در ۶ ماه اول بايد چه كارهايي را انجام دهم تا بدانم كه در مسير دست يابي كامل به هدف دشوار قرار دادم؟)

اكنون اين محدوده را نيز به دو قسمت سه ماهه تقسيم كنيد و مجددا همان سوال را از خود بپرسيد سپس بازه اي ۶ هفته اي براي خود در نظر بگيريد تقسيم هر بازه جديد به دوقسمت كوتاه تر و پرسيدن آن سوال را تا زماني ادامه دهيد كه به يك هفته و يك روز برسيد.

هر روز از خودتان بپرسيد ( امروز بايد چه كارهايي انجام دهم تا بدانم كه در مسير دست يابي به هدف دشوار قرار دهم؟) با اين روش كنترل كارها، مي توانيد هم اكنون تلاش خود براي دست يابي به اهداف را آغاز كنيد به علاوه اين روند مسيري شفاف در اختيار شما قرار مي دهد و يادآوري مي كند كه دست يابي به هدف دشوار نيازمند توجه متمركز و كار روزانه است.

يك نكته مفيد ديگر: براي پيگيري هدف هاي خود از دوستي كمك بگيريد دوستي كه بتوانيد با او تماس بگيريد و شما را از نظر روحيه حمايت كند هدف از اين تماس، صرف داشتن مكالمه اي خوشايند نيست بلكه اين دوست به شما كمك مي كند تا دائما بر هدف خود تمركز كنيد دوست شما بايد آمادگي اين را داشته باشد تا مرتبا سوالاتي مربوط به هريك از جنبه هاي هدف دشوار از شما بپرسد: براي مثال مي توانيد بپرسيد (چرا به هدف خود اهميت مي دهيد؟) در مورد جنبه تحرك و زنده بودن هدف بپرسيد: ( دست يابي به هدف چگونه است و چه احساسي در شما ايجاد مي كند؟) براي تمركز بر جنبه الزام، بپرسيد: (چرا همين الان بايد به اين هدف برسيد؟) براي شناخت جنبه دشواري هدف، بپرسيد: (براي رسيدن به هدف خود امروز چه كاري انجام داديد؟) با اين سوالات مي توانيد بر هدف سخت خود متمركز شويد نه اينكه فقط براي دستيابي به آن اميدوار باشيد.
ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۰۱:۵۲:۰۴ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

10 راه براي ارتباط موثر با مشتري

 

آيا ميخواهيد از شر مشترياني كه صرفا وقت شما رو ميگيرن و به هيچ وجه از شما خريد نميكنن راحت بشيد؟

۱) نحوه آشنايي با شركت شما

اين يكي از مواردي هست كه نحوه آشنايي اوليه بسيار مهم هست كه از چه طريقي شما رو پيدا ميكنن مثلا كسي كه در كار سئو و بهينه سازي ادعا ميكنه و كارش رو در سطح عالي انجام ميده بايد در نتايج جستجوي گوگل هم در نتايج اول باشه در كلمات هدف در غير اينصورت نميتوان به اون اعتماد كرد.

۲) تجربه شما در حرفه اي كه مشغول ارائه آن به مشتري هستيد

امروزه تجربه يكي از موارد مهم در انتخاب مشتري مي باشد ديگر دوران مدرك گرايي گزشته است به كسي كه دكتراي كامپيوتر داشته باشد در مقايسه با كسي كه اين طرف سال هاست در اين زمينه كار كرده و داراي تجربيات عملي مي باشد شما باشيد كدوم رو انتخاب مي كنيد؟

من كه باشم كسي رو انتخاب ميكنم كه براي پروژه من واقعا به درد به خور باشد و كار رو در آخر بهم بتونه كامل و اوني كه مد نظرم هست دربياره و بهم تحويل بده

۳) راه هاي پرداخت هزينه

بايد در حرفه ي خود به نحوه گرفتن مبلغ و هزينه پروژه كاملا توجه كنيد زيرا بسيار مهم هست كه اين موضوع با بررسي ميان رقيبانتان و نحوه روند كار خودتون ميتونيد براش بگيريد براي مثال ما در تيم ايران پردازه هزينه هاي طراحي سايت را ۴۰% در اول قرارداد ميگيريم و مابقي ميمونه بعد از تحويل كامل پروژه بهشون خوب فرد در اينصورت اعتمادش بسيار بالاتر ميره و در ذهنش ميگه اگه اينا اينكاره نباشن و من رو راضي نكنن ۶۰% مابقي رو هم مشخصا نميتونن بگيرن و اين يه قوت قلب هست براشون بهتره شما هم اين كار رو حتما انجام بديد.

۴) فرصت ها در كسب و كار ها

در بعضي از كار ها و فرصت ها در كسب و كارتون ايحاد مي شود كه شما بايد قدر اون ها رو بدونيد و در اين ميان با داشتن پروژه هايي بزرگ در نمونه كارهاي خود شايد منابع مالي كمي را براي شما داشته باشد منتهي با داشتن براي مثال نمونه كار يك ارگان دولتي مي توانيد اعتماد خيلي از كارها را در شركت هاي شخصي كه مشتري شما هست جلب كنيد.

۵) قيمت منصفانه ارائه دهيد

هزينه هاي خود را كاملا مشخص كنيد و شفاف سازي كنيد تا مشتري از تمام هزينه هاي پروژه آگاه باشد و به درستي و با صداقت بگوييد و فاكتور بديد زيرا شايد شما فكر كنيد كه ديگر مشتري رو گرفتيد و تموم شد منتهي به اين حالت نيست قرارداد پايان همه چيز نيست بلكه تعهد هاي شما شروع مي شود و بايد مشتري مداري كنيد و يك جمله رو هم در ياد داشته باشيد “مشتري بي وفا ترين شخص در كره زمين هستش” چون در هر كاري رقيباني وجود دارد پس مشتري براي مثال دادن طراحي سايت تمامي جوانب رو در ميان چندين شركت در نظر مي گيرد و سپس اقدام به سفارش مي گردد.

 

دگر صفحات:

طراحي سايت در اردبيل

 

۶) زمان واقعي بگوييد.

هيچ وقت هيچ وقت در مورد زمان يك چيز الكي و بداهه نگويد كه با اين كار گور خودتون رو كنديد و بايد بزودي منتظر برشكستي خودتون باشيد براي مثال كار شما طراحي سايت هست يك زمان درست برآورد كنيد و بگويد چون اگر بد قولي كنيد ديگر نميتوانيد با اعتبار خود در بازار كار كنيد.

۷) آيا شما واقعا طراح سايت هستيد يا واقعا مكانيك هستيد؟؟

اين سوال رو حتما از خودتون با موضوع شغليتون بپرسيد بعضا افراد فقط واسه پول در كارهايي هستند كه هيچ علاقه اي به انجام آن ندارند و چون علاقه ندارن اون كار رو به نحوه درست نميتونن پياده سازي كنن مثال ميزنم

تاحالا تو شهرتون چندين مكانيك ميشناسيد كه وقتي مثلا كمك ماشينتون خراب ميشه ميگن برو پيش فلان استا مثلا يا ميخواي بري شيريني بخري تو ذهنت فقط يه شيريني فروش درست و حسابي هستش

اگر علاقه در كاري داشته باشيد واقعا ميتونيد موفق بشيد بهتون ميتونم ثابت كنم منتهي اگر معيار اولتون پول نباشه و فقط عشق و علاقه باشه

۸) چشم اندازي از آينده پروژه ها

هميشه جلوي بيني خودتون رو نبينيد و به مشتري در زمان ارتباط دائمي كه داريد از پيشرفت و مشاوره از تجربيات خودتون دريغ نكنيد بهش اطمينان بديد كه اگر اين كار رو انجام بديد در آينده ميتوانيد مثلا از فلان رقيبانتان جلو بزنيد و مثلا در سال ۲۰۱۸ اين اتفاقي در شهر ما مثلا تبريز رخ ميده و شما ميتونيد در اين زمان با خدمات ما به بهترين حالت استفاده نماييد.

۹) رازداري در كسب و كار

به هيچ وجه يك مدير موفق و يك رهبر تيم يا مدير عامل يك شركت نبايد حرف هايي كه ميشنوه زود قضاوت كنه و يا راز و حرف هاي كارمندانشون رو بين كارمندان ديگه اش بگه و يا حتي بد تر اين در هنگام انجام پروژه و عقد قرارداد هيچ وقت اطلاعات شخص ديگر از مشتريانتون رو نگيد و دربارش حرف نزنيد اين كاملا اشتباه هست چرا كه اين كار باعث از بين رفتن اعتماد مشتري به شما مي شود و به قولي حناي شما پيشش كم رنگ تر مي شود.

۱۰) مطالعه كنيد

رهبر يا مشاور فروش و هر كس كه كارش ارتباط با مردم باشد بايد آداب و رسوم معاشرت را ياد بگيرد و با مطالعه روزانه بتواند به دانش خود بيافزايد با اين كار شما مي توانيد تبديل به يك فرد موفق در ميان مديران و يا همكاران خود شويد آموزش در دنيا همينك يك اصل مي باشد كه فرد بايد مدام در حال آموزش مباحث جديد در مورد شغل و حرفه خود باشد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۱۲:۲۷:۱۷ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

مدرك معادل فرهنگيان

مدرك معادل فرهنگيان

مدرك معادل فرهنگيان جهت ارتقاء رتبه و يا وجه اجتماعي كه ميتوانند سال ها تجربه شان را تبديل به مدرك معادل نمايند

همانطور كه ميدانيد مدرك معادل فرهنگيان يكي ديگر از خدمات ما مي باشد كه شما مي توانيد با واجد شرايط بودن در اين طرح شركت نماييد

مدرك معادل فرهنگيان همانطور كه مي دانيد به هيچ وجه مدرك دانشگاهي محسوب نمي شوند و اين مدارك نشان دهنده تجربه و سابقه كار شما مي باشد نه تحصيل شما

كاربرد اين مدارك در سازمان هايي كه آن را تاييد ميكنن مي تواند به عنوان استخدام ازش استفاده كنيد يا ارتقاء و افزايش حقوق

مدرك معدل فرهنگيان مي تواند براي آن ها به عنوان وجه اجتماعي مورد استفاده قرار گيرد

فرهنگيان قشر فرهيخته جامعه هست و در جامعه امروزي ما كه آموزش از اهميت بيشتري برخوردار هست اين قشر با داشتن البته مشكلات مادي فراوان در جامعه ما كه براي اين عزيزان واقعا يك مشكل هست چرا بايد كسي كه سال ها عمرش را براي آموزش در سيستم آموزش و پرورش مي گزارد در آخر به شكلي كه در شان و شعور آن ها نيست برخورد شود؟

بچه هاي امروزي نيازمند سيستم آموزشي بهتر با امكانات فوق العاده بالايي نيازمند هستند آموزش هاي الكترونيكي و ... بسيار در سيستم آموزشي تاثير داشته و خواهد داشت

اميدوارم كه از تجربه قشر فرهيخته نيز در زمان بازنشتگي از آن ها استفاده مفيد شود.

باتشكر
ادامه مطلب
نوشته شده توسط داريوش راد | ۱۸ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۰۱:۰۹:۰۹ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |